Miele Kundendienst und Verkauf Mohring Martin

Wir sind immer wieder begeistert vom Kundendienst, den Herr Mohring leistet. Ob es eilig ist, ob man ein neues Gerät braucht oder ein Vorhandenes repariert werden muss. Man kann sich zu 100% auf Herrn Mohring verlassen. Mit Verbindlichkeit und Humor wird man stets hervorragend beraten und betreut.

Kundenservice wie man es kaum noch bekommt! Herr Mohring ist ein absoluter Experte in seinem Gebiet und erkennt Fehler der Haushaltsgeräte schon am Ton. Wir hatten ihn für einen Fehler an unserer Spülmaschine rufen müssen, welchen er sich 30min später nach unserem Telefonat schon angeschaut und das Ersatzteil nachbestellt hat. Zu betonen ist hier sogar, das er telefonisch vorab noch Tipps gegeben hat, um den Fehler ggf. sogar eigenständig beheben zu können. Am Tag der Reparatur hat er sich das Gerät nochmal genauer angesehen und zwei weitere kleinere Probleme feststellen können, welcher er innerhalb kürzester Zeit mit behoben hat. Einige Wochen später, wäre es hier ebenfalls zum nächsten Einsatz gekommen. Kurz und Knapp: Die Reparatur hat uns einen Bruchteil eines Neugerätes gekostet und wurden absolut Serviceorientiert und kostengünstig bedient. Sollte zukünftig etwas bei unseren bestehenden Geräten anfallen, so werden wir alles über ihn laufen lassen und einen Gang wie bspw. zum Media Markt vermeiden.

Wir sind äußerst zufrieden mit dem exzellenten Service des Miele Kundendienstes Martin Mohring! Unsere neue Waschmaschine und der Trockner wurden pünktlich geliefert, sorgfältig ausgepackt und fachgerecht angeschlossen. Besonders hervorheben möchten wir die sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Mohring. Er hat sich viel Zeit genommen, all unsere Fragen ausführlich zu beantworten und uns wertvolle Tipps zur Nutzung der Geräte gegeben. Hier merkt man einfach die Erfahrung und Professionalität. Absolut empfehlenswert – jederzeit gerne wieder!

Sehr zufrieden. So "darf" Verkauf und Kundendienst sein. Der Rückruf von Herrn Mohring erfolgte unmittelbar. Der MIELE Katalog wurde sogar persönlich und taggleich vorbeigebracht. Beratung, Auswahl, Lieferung und Montage der neuen Waschmaschine, Entsorgung es Altgeräts am nächsten Tag. Besser geht es nicht. Danke, das ist kundenorientiert und unkompliziert, gerne wieder.

Ein Fachmann (Miele) am Werk! Schnelle und kompetente Hilfe zu einem angemessenen Preis. Von mir die volle Punktzahl.

Mein Miele Wäschetrockner konnte die Trommel nicht mehr bewegen. Ich sprach Herrn Mohring auf den AB und er meldete sich zeitnah zurück. Das Problem wurde schnell und kulant behoben. Bei Bedarf wende ich mich sicher gerne wieder an ihn.

Hr. Mohring, vom Miele Kundendienst, war zweimal da, weil Wasser unter der Waschmaschine stand. Beim ersten Mal hat er es sich angeschaut, sie laufen lassen und anschließend gesagt, da scheint nichts auszulaufen. Ich sollte dann den Trockner, der daneben steht zur Seite schieben und beobachten, ob es eventuell von diesem herrührt, denn die Waschmaschine hatte auch keine Fehler gemeldet. Nachdem aber wieder Wasser unter dieser stand, kam er ein zweites Mal. Wieder ließ er die Waschmaschine laufen, aber diesmal im geöffneten Zustand. In der Wanne unten war kein Wasser und auch sonst war nichts zu sehen, auch an der Wasserleitung nicht. Also sollte ich es nochmals beobachten. Da es mir keine Ruhe ließ, räumte ich das daneben stehende Regal aus und da tropfte es tatsächlich ganz langsam aus einem Zwischenstück der Wasserleitung. Hr. Mohring hatte wirklich Recht!! Kein Schaden an den Maschinen. Und alles auf Kulanz. So ein empfehlenswerter Handwerker. Ich bin begeistert. Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle und sehr gute Arbeit und auch Erklärung. Viele Grüße!