Elektro-Service Weindorf GmbH

Der eine Stern ist schon zu viel ! Schließt lieber euren Laden. Ich habe meinen erst vier Monate alten Kaffeevollautomaten wegen eines Defekts am Milchschaumsystem zur Reparatur eingeschickt – leider zu diesem Anbieter. Der Automat wurde von mir sauber, gepflegt und in der Originalverpackung versendet. Nach neun Tagen kam er zurück und ich war wirklich schockiert: – Das Gerät war stark verschmutzt, – die Edelstahl-Ablage weist Kratzer auf, – der Wassertank hat einen Riss, – und der ursprüngliche Defekt wurde nicht behoben. Für mich ist das absolut enttäuschend und nicht der Service, den man bei einem Gerät dieser Preisklasse erwarten darf. Ich habe den Vorfall zusätzlich bei WMF gemeldet und lasse die Maschine nun über einen anderen, autorisierten Servicepartner erneut reparieren. @ Nachtrag! Ich hatte meinen Kaffeevollautomaten jetzt bei der Firma Beutelschmidt - Kaffeestudio, dort wurde eine Fehlerdiagnose gemacht und fachgerecht repariert. Mein gerät wurde mir sauber und in einem einwandfreien Zustand wieder übergeben, so wie man es erwarten kann!

Bitte nichts bei tefal kaufen was reklamiert werden muss. Der zuständige elektroservice versendet nach reparatur noch ältere verschmutzte und beschädigte artikel wie z. B. Mein bügeleisen 4 monate alt. Jetzt darf ich es wieder hinsenden und warte auf ein wunder. Zukünftig kaufe ich bügeleisen im aldi.

Meine 5-Sterne-Beurteilung ist vollumfänglich berechtigt: Ich hatte einen knapp zwei Jahre alten Braun Rasierer mit defektem Einschaltknopf kostenfrei weggeschickt. Nach knapp einer Woche wurde das reparierte Gerät in einwandfreiem Zustand in meiner Originalverpackung zurückgeschickt. Da es noch unter der Garantie lief, sind keinerlei Kosten für mich entstanden. Fazit: Super Service, schnell repariert, alles bestens. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Erst darf man fast 2 Monate auf die Reparatur warten, ohne irgendwelche Info zu bekommen. Und dann kommt es per Nachname an und man soll plötzlich 270 Euro im Haus haben. Auch das ohne jede Info vorab. Sorry, aber Kundenservice geht anders.

Leider geht 0 Sterne nicht. Habe mir nach langem überlegen letztes Jahr für viel Geld einen Krups Vollautomaten gekauft. Ständig nach Anleitung gepflegt, jetzt kam es zu einem Defekt, kann ja mal passieren egal welche Preisklasse. SEB hat mich leider an die Weindorf GmbH verwiesen. Sauberes Gerät eingeschickt, völlig verdreckt mit zerstörten Karton wieder bekommen und Fehler immernoch vorhanden. Beschwerde an Krups ist raus, leider laut Rezensionen hier scheint das ja eine Masche zu sein..absolut traurig für die Firma Krups so einen Partner weiterhin zu haben.

Toller Service. Ich war mit einem defekten Rasierer von Braun vor Ort. Der Techniker hat sich das Gerät sofort angesehen und auch gleich repariert; da es ein Garantiefall war, war es auch kostenlos. Nach 10 Minuten war die Sache erledigt. Perfekt.

Hallo, wir haben einen Brotbackautomat zur Prüfung eingesendet der das Brot nicht richtig backt. Das Gerät war von unserer Seite blitzeblank sauber da erst 3x benutzt! Zurück bekommen haben wir einen Automaten der komplett verdellt ist , total verdreckt und der Plastikdeckel gebrochen ist. Der Hammer ist angeblich funktioniert das Gerät einwandfrei!!!! Was soll das für eine Verarschung hier sein?? Ich erwarte umgehend Stellungnahme wie hier weiter vorgegangen wird. Sollte bis Freitag 30.5.2025 keine Info kommen geht das am Montag direkt zum Anwalt weiter. Der Service ist hier absolut unterirdisch. Ich werde das direkt an Tefal weitersenden wie hier mit Kunden umgegangen wird.