expert ESC Hoyerswerda

Eine super kompetente Beratung erhielten wir heute durch Herrn Koch, bei der Wahl eines neuen Geschirrspülers. Er ist stets auf unsere Wünsche eingegangen und hat die Geduld dabei nicht verloren. Mit jeder Menge guten Technik Infos und der richtigen Portion Humor hat er uns die Entscheidung dann doch leicht gemacht.

Sehr kompetent und preiswert. Unser Jura E6 Kaffeeautomat ist schon in die Jahre gekommen, dank der guten Wartung und der Reparatur durch Herrn Wodni funktioniert die wieder wie am erstem Tag.

Hatte meinen Delonghi Kaffeeautomaten zwei mal zur Reparatur. Da das Problem nach dem ersten Werkstattbesuch leider nicht behoben war, wurde mir beim zweiten mal eine Kulanz von Herrn Schneider angeboten, was ich sehr fair fand. Die mehrmaligen Telefonate mit Herrn Schneider waren immer nett und freundlich. Ich kann diese Werkstatt guten Gewissens weiterempfehlen. Ganz besonderen Dank aber nochmal an Herrn Schneider.

Wenn ich bei expert Einkäufe tätige oder den Service benötige,fühle ich mich wie in der Schweiz. Die Mitarbeiter sin immer sehr freundlich und bemühen sich sehr den Kunden zufrieden zu stellen. Besonders Herr Koch nimmt sich viel Zeit alles genau zu erklären. Auch die Mitarbeiter beim Service sind stets bemüht alles schnell zu regeln. Aus diesen Gründen kaufe ich generell bei ihnen ein. Ich habe immer einen Ansprechpartner. R.B.

Wir haben eine sehr gute fachliche Beratung von Herrn Koch bekommen beim Kauf von einem Kühlschrank. Nachdem wir nicht so gute Erfahrungen in einem anderen Markt (nicht Expert) gemacht haben, haben wir umso besser und auch zuverlässiger in der Lieferung bei Expert Erfahrungen gemacht. Weiter so! Mfg S.Schneider

Ich möchte mit meiner Bewertung jeden Kunden vor Expert warnen. Ich persönlich hatte eine sehr schlechte Erfahrung beim Online-Kauf eines Laptops bei ihnen. Nachdem ich das Gerät nach Rücksprache mit Expert per E-Mail zurückgesendet hatte, wurde mir bestätigt, dass ich den vollen Kaufbetrag zurückerhalte, da ich keine Software installiert oder Aktivierungscodes verwendet hatte. Nach einigen Wochen stellte ich jedoch fest, dass mir nur die Hälfte des Betrags gutgeschrieben wurde. Ich versuchte daraufhin, Kontakt aufzunehmen – was sich als schwierig erwies. Es dauerte eine Weile, bis ich überhaupt eine Telefonnummer fand, und nachdem ich mich durch die automatischen Ansagen gekämpft hatte, wurde mir erneut versprochen, mein Geld vollständig zurückzubekommen. Nach weiteren zwei Wochen teilte man mir schließlich mit, dass ich keinen vollen Betrag erstattet bekomme, da laut deren AGB für Software keine Rückerstattung erfolgen müsse. Ich erklärte erneut, dass ich sie gar nicht benutzt habe, und legte sogar einen Nachweis von Microsoft vor, dass der Aktivierungscode nie verwendet wurde. Trotzdem weigerte sich Expert, mir die ursprünglich zugesagte Rückerstattung zu gewähren.

Der Verkäufer Herr Koch vom expert Markt in Hoyerswerda hat uns wirklich sehr gut beim Kauf von Kühlschränken beraten. So stellt man sich einen Fachmann vor. Diese Beratung war wirklich sehr solide und kundenfreundlich in dieser hektischen Zeit. Man ist sehr gut beraten, wenn man beim beabsichtigten Kauf von Geräten den Herrn Koch kontaktiert. Eine echte tolle Arbeit vom Verkäufer, der seine Arbeit augenscheinlich liebt und lebt und genau dies an seine Kunden weitergibt.