D-I-E Elektro AG by Bräuer

Nach 24 Jahren hat meine Spülmaschine gemeint,jetzt ist Schluss. Im ungünstigsten Moment. Ich habe bei Bräuer eine kompetente und sehr nette Beratung bekommen und am Montag eine Neue gekauft. Donnerstag war sie eingebaut. Ich bin sehr zufrieden und werde das als erste Anlaufstelle nehmen,sowohl für den Kauf eines Neugerätes,wie auch für Reparatur.

"Ruhestand" nach 12 Jahren... In der Tat hatte sich unser Geschirrspüler (ein deutsches Markengerät) ohne jegliche Vorzeichen einer Ermüdung nach langen Jahren und stets absoluter Zuverlässigkeit von uns verabschiedet. Also zunächst zu den Platzhirschen vor Ort, wo man uns nicht nur mit stark gestiegenen Preisen ("Es wird ja alles teurer...") und Wartezeiten von 2-3 Wochen konfrontierte. Was für uns keine Option war. Schließlich ein Besuch bei ES Bräuer, den wir nicht bereuen sollten: Der Inhaber nahm sich sofort Zeit für eine ausführliche Beratung zu unterschiedlichen Fabrikaten in ziemlich baugleichen Ausführungen. Schließlich einigten wir uns auf ein modernes Gerät der Marke Constructa. Lieferung, Montage und Altgerätentsorgung innerhalb von 48 Stunden. Überaus wettbewerbsfähiger Preis. Keine Vorauszahlung. Zufriedenheitsgarantie. Wie vereinbart und eher überpünktlich trafen zwei Mitarbeiter mit dem neuen Gerät bei uns ein und nach weniger als einer Stunde war alles zu unserer Zufriedenheit erledigt - entgegenkommend, freundlich und sehr sachkundig haben die Herren Renè und Vitalij auch dank einer perfekten Produkteinweisung einen überzeugenden Eindruck bei uns hinterlassen, danke dafür! Gern werden wir die Firma ES Bräuer weiterempfehlen.

Unseren neuen Kühlschrank kauften wir bei Elektro Service Bräuer. Wir sind sehr angenehm überrascht worden. Die Beratung im Geschäft sehr fachlich orientiert, ohne Druck und trotz mehrmaliger Nachfragen immer geduldig und offen allen unseren Fragen gegenüber . Der Liefertermin wurde eingehalten. Die beiden Monteure arbeiteten schnell, sauber und gewissenhaft. Die Technik wurde einprogrammiert und noch einmal erklärt . Alles Verpackungsmaterial wurde mitgenommen .Wir würden jederzeit wieder dort einkaufen.

Ich hatte einen Artikel falsch gekauft, und dieser wurde ohne großen Aufwand zurückgenommen. Der Kundenservice ist freundlich, kompetent und effizient in der Verarbeitung der Kundenanfrage. Ich beabsichtige weiterhin diesen Dienstleister in meine Kaufentscheidung miteinzubeziehen.

Ich werde hier keine schmutzige Wäsche waschen. Der Service lässt einfach zu wünschen übrig. Neuen Herd liefern und anschließen lassen. Die Herren hatten es verdammt eilig. Die Einweisung war ein Witz. Beim Aufstellen und Anschließen kam es zu Problemen, zu einer Lösung kam es erst nach Mängelrüge und zwei Monaten Wartezeit. Vorher keine zufriedenstellende Kommunikation, keine brauchbaren Informationen, nur Vertrösten auf telefonische Anfrage unsererseits. Meine Eltern wollten gern einen verlässlichen Ansprechpartner vor Ort. In Zukunft greifen wir lieber wieder auf den Service von Media Markt zurück. Dort haben wir über die Jahre gute Erfahrungen gemacht.

Sehr zu empfehlen. Es gab zeitnah einen Termin für eine Reparatur unseres Geschirrspülers. Der Techniker war pünktlich und sehr freundlich. Das Gerät hatte er in wenigen Minuten kostengünstig repariert. Besonders gut hat mir gefallen, das nicht gleich Ersatzteile und eingebaut werden. Sondern hier wird noch richtig repariert.

Sehr zufrieden mit Service und kompetente Beratung. 100% Weiterempfehlung