Kaffee-Service-Balzen

Ich gebe hier sachlich geschildert meine persönliche Meinung und Erfahrung wieder: Auftrag wurde im ersten Anlauf im Mai 2025 preiswert aber mangelhaft erledigt, da vereinbarte Grundreinigung vergessen wurde (aber nachholen sofort bei Reklamation angeboten wurde), zudem war Reparatur meinem Eindruck nach erfolglos, da Vollautomat von Saeco brutale Geräusche machte und dann nach 2 Durchgängen wieder kein Wasser zog ..nun gut, nach zweimonatigen Urlaub über viele Wochen 6x versucht, während der sehr kurzen Geschäftszeiten (15-17 Uhr) persönlich zu erreichen, ebenso erfolglos wie zahlreiche Anrufe, Ende Oktober dann via WhatsApp versucht, wenig zielführend, Antwort erfolgte meist erst Tage später....nach schlechter Bewertung vor 3 Tagen hier ging es dann aber sehr schnell, 1 Tag später wurde Maschine persönlich abgeholt und bereits 1 Tag später gereinigt und repariert wieder abgegeben, wenn das von Anfang an so gut geklappt hätte, hätte es 4 Sterne gegeben...

Sehr freundliches Personal und super Preis-Leistungs-Verhältnis. Würde für eine Reparatur auf jeden Fall wieder dorthin gehen.

Bei einem Anruf bei Kaffee Service Balzen, was sehr freundlich und super Nett von der Dame am Telefon geführt wurde, bin ich mittags dorthin gefahren. Mein Problem war ein fehlendes Magnet an meiner Saeco was sofort besorgt und eingesetzt wurde. Der Herr war sehr freundlich und sagte das ich was in die Kaffeedose stecken soll. Ich konnte die Maschine sofort wieder mitnehmen. Perfekter Service und Freundlichkeit nicht zu übertreffen.

Bei meiner Siemens TC 55 ( aus dem Jahr 1997!) war der Durchlauferhitzer defekt. Nach dem andere Reparaturdienste abgewinkt haben, wurde hier kostengünstig, schnell und fachgerecht alles wieder instandgesetzt. Freundliche und kompetente Kommunikation. Absolut empfehlenswert 👍🏻

Sehr freundlich und hilfsbereit gerne immer wieder

Nach etwas von über 1 Woche kam unsere "De Longhi" zurück! Generalüberholt, neue Dichtungen etc. Sehr freundlicher Kundendienst und der Preis.......Hammer! Gibt noch Fachleute die 0,5 Stunden Arbeitszeit berechnen und nicht die volle Stunde! Immer wieder gerne!

Sehr unfreundlich am Telefon. Da sitzt jemand am völlig falschen Platz! Schon die Frage, in welchem Zeit- und Preisrahmen sich die Entfernung des Fremdkörper aus dem Mahlwerk in etwa befindet, war für die unfreundliche Dame am Telefon schon nicht zu beantworten. So gewinnt man keine Neukunden und positive Mundpropaganda. Selber schuld kann ich da nur sagen.