Berolina Hausgeräte Service

Ich kann die negativen Rezensionen nicht bestätigen. Schnelle Reaktion/Rückruf und Termin. Meine Samsung-Waschmaschine läuft wieder, Ersatzteile wurden getauscht, 1 Jahr Garantie gibt es darauf auch. Man hat div. Bezahlmöglichkeiten, wer nicht cash zahlen möchte kann das auch per Sofortüberweisung oder Paypal erledigen. Gekostet hat es 280€. Techniker waren freundlich und haben transparent erklärt. Ich würde wieder anrufen wenn ich ein technisches Problem habe.

Macht am Anfang noch einen guten Eindruck. Aber 4 Termine und die Spülmaschine ging immer noch nicht. Wir haben dann den Kundendienst des Herstellers gerufen. Fazit: uns wurde ein bereits benutztes kaputtes Ersatzteil eingebaut, wo uns ein höherer Betrag berechnet wurde als ein neues Originalteil gekostet hätte. Eine richtige Rechnung gibt es im Übrigen auch nicht. Für Reklamationen ist man auch nicht erreichbar - weder telefonisch noch per Mail. Wir haben unser Lehrgeld bezahlt. Lieber gleich zum Fachkundendienst! Erspart sehr viel Ärger und Zeit und ist am Ende günstiger!! Ganz schlechter Stil!

Tut mir wirklich leid so eine schlechte Bewertung zu verteilen, aber diese Firma hat es schlicht weg verdient. Wenn es euch interessiert, hier die 40 Minuten vom 31.12.25: Die zwei "Handwerker" kamen und machten gleich den Eindruck, als hätten sie sich verlaufen. Man soll ein Buch aber nicht nach dem Einband beurteilen (werde ab jetzt immer nach dem Einband beurteilen, danke dafür). Nach 10 Minuten präsentierten sie mir ganz stolz eine 50ct Münze, die sie aus dem Flusensieb gefischt haben, die sei schuld an dem Problem. Lautstärke, Drehgeräusche mit einem besonders hohem Lärmpegel. Dem war natürlich nicht so. Laut Chef, der mit Videos und anrufen von seinen Angestellten Handwerkern penetriert wurde, sei das normaler Verschleiß. Ich habe dann selbst mit dem Chef telefoniert, der tatsächlich auch einen kompetenten Eindruck machte. Allerdings konnte er nicht weiterhelfen, da er nur Videos zur Hand hatte. Das unbefriedigende Ergebnis: Wir einigten uns auf einen Betrag, der für die "Arbeit" zu hoch war, allerdings sind die zwei Kollegen erschienen und haben ihre Lebenszeit mit TicTocs und Schraubendreher halten in meinem Bad verbracht. Was soll’s also. Chef braucht kompetente Mitarbeiter, dann wird’s was. So breitet sich der Scam weiter aus und die Aufträge werden bald versiegen. In diesem Sinne, einen guten Rutsch.

Sowas von unterirdisch. Ich stelle jetzt Strafanzeige wegen Betrug. Herr Muzbah hat meine Kaffeemaschine zur Reparatur abgeholt und eine Anzahlung von 300 Eur kassiert. Nach 4 Monaten und zahlreichen Erinnerungstelefonaten wurde die Maschine, angeblich in repariertem Zustand, zurück gebracht von 2 Türken, die angeblich kein Deutsch verstanden und "nix technik". Die Maschine war genau so defekt, wie sie abgeholt wurde. Herr Muzbah behauptete, sie wäre repariert und er würde zu einer Einweisung kommen. Wieder mehrere Telefonate. Wieder fast 4 Monate rum. Die Maschine geht jetzt direkt zu Miele zur Reparatur.

Ich kann die Bewertungen auf der Homepage Berolina Hausgeräte nicht bestätigen. Diese Fima ist ein Betrüger. Ich hatte ein Problem mit dem Geschirrspüler, er wurde angeblich repariert, leider stellte sich heraus, dass der Geschirrspüler nur 2mal lief und dann der gleiche Fehler wieder auftrat. Ich habe die Firma 4mal angerufen und nach dem Monteur gefragt. Mir wurde versichert das der Monteur noch kommt , leider war das nicht der Fall. So ein Vorgehen ist unprofessionell und betrügerisch.

Also bei mir im Rhein Main Gebiet (Kelkheim) ist der Monteur pünktlich erschienen und die Maschine wurde von Wasser befreit ohne Überflutung und die Pumpe funktioniert jetzt wieder, sie war durch einen Gummi blockiert gewesen. 180 euro fuer Erscheinen innerhalb von 24 Stunden und Anfahrt und Reparatur ist ok fuer Notdienst. Was es kostet hat er klar und deutlich vor der Reparatur gesagt und so viel wollte er dann auch. Eine Rechnung habe ich erhalten, auf der auch das Problem drauf steht. Die Bewertungen haben mich auch zweifeln lassen, ich muss aber fairerweise sagen , es war völlig in Ordnung. Also ich kann es empfehlen. Ich würde es wieder machen und man muss nicht wochenlang warten.

Mir wurde vorab ein Preis genannt: 38 € Anfahrt + 45 € für die Ansicht des Geräts. Der Techniker kam vorbei, hat das Gerät nicht einmal angefasst, sondern nur kurz angeschaut – und wollte dann plötzlich 200 € verlangen. Mit dem Chef war zuvor etwas völlig anderes vereinbart, was dann vor Ort offenbar keine Rolle mehr spielte. Noch schlimmer: Der Techniker hat seinen Chef anschließend angelogen und behauptet, er hätte Arbeiten durchgeführt. Das ist nachweislich falsch – ich stand die ganze Zeit daneben. Unprofessionell, unseriös und absolut enttäuschend. Ein Stern ist eigentlich schon zu viel.