MediaMarkt Kulmbach

Bestellter Artikel wurde nicht geliefert, obwohl ein konkreter Liefertermin genannt war. Ware war nicht vorrätig, ein neuer Termin konnte nicht genannt werden. Informationen erfolgten erst nach mehrfacher Nachfrage, die Stornierung war nicht möglich. Sehr enttäuschender Service.

Ich finde es wirklich schade was mit MediaMarkt passiert. Früher konnte man in die Geschäfte gehen und einfach in ruhe stöbern ob es was für einen gab. Auch damals war MediaMarkt meist nicht günstig aber es gab noch echte Schnäppchen und nicht so überzogene Preise wie heute. Die Film Abteilungen hat man ja anscheinend komplett eingestellt, schade! Traurig da es immer noch viele gibt die auf physische Medien setzen. MediaMarkt hätte denke ich einfach die Bereiche umstrukturieren müssen anstatt direkt abzubauen. Das bedeutet bessere Auswahl anstatt haufenweise Trash und einfach faire Preise. Schade das man hier den Untergang der nächsten Elektro Kette zusehen kann. Ich denke nicht das man MediaMarkt noch groß retten kann. Das meiste haben sie sich leider selber eingebrockt.

Die Bewertung bezieht sich nicht auf den Laden selbst, sondern auf die darin befindliche Smart Bar. Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich kontaktierte die Smart Bar, um die Schutzfolie auf meinem Samsung Galaxy Z Flip 5 austauschen zu lassen. Zuvor fragte ich den Mitarbeiter ausdrücklich: "Können Sie mir diese Folie austauschen?" Er antwortete selbstsicher: "Ja, das können wir." Ich erhielt einen Beleg, mit dem ich zur Kasse gehen sollte, um die Dienstleistung zu bezahlen. Dort bezahlte ich und gab dem Mitarbeiter den Beleg. Er sagte, ich solle kurz warten. Sein Kollege würde kommen und die Folie austauschen. Ich wartete fast 20 Minuten auf diesen Kollegen, und als er schließlich kam, sagte er, dass dies doch nicht möglich sei. Zuvor hatte er die alte Folie einfach vom Handy

War Mitte der letzten Woche , im Mediamarkt Kulmbach. Wollte ein Computerzubehör kaufen und mich über einen Handyvertrag informieren. Im Laden waren jetzt nicht gerade viel Besucher , im Nachhinein ist mir das auch klar warum. Jetzt hat Kulmbach schon eine Filiale , aber denke mal dies wird auch nicht mehr allzu lang dauern bis die wieder verschwindet. Den zum einen , wenn Mitarbeiter die einen zum anderen schicken. Weil anscheinend alles wichtig ist, was im Privaten Leben so passiert. Dann, wenn man doch einen findet, Aussagen oder Beratung eher lächerlich sind. War ca. fast eine Std. in dem Laden, davon keine 8 Minuten mit jemand gesprochen. der noch weniger Ahnung hatte wie eine Scheibe Toastbrot. Und leider Preise oder Wahre im Regal durcheinander sind, Unterschiedliche Preise zu anderen Media Märkte. So kann man keine Kundenzufriedenheit herstellen. Werde jedenfalls den Laden meiden. Fazit leider war es nicht das erste mal. Und hab immer gedacht da ich aus der näheren Umgebung bin. Mann sollte jeden die eine oder andere Chance geben. Da für mich das diesmal auch wieder nur negativ gewesen ist. 0 Sterne .Und defensiv keine Wiederholung

Ich wollte zwei iPhones 16 für meine Kinder kaufen, aber der Service in diesem MediaMarkt war absolut inakzeptabel. Wir mussten sehr lange warten, bis uns überhaupt jemand beachtet hat. Erst nachdem ein anderer Mitarbeiter eingeschritten ist, kam ein junger Berater zu uns – leider völlig unprofessionell. Der Berater sprach so leise, dass man ihn kaum verstehen konnte, stellte keinerlei Fragen zu unseren Anforderungen und zeigte kein Interesse daran, was wir eigentlich brauchen (wir wollten zwei Geräte kaufen). Stattdessen stellte er eine völlig unpassende und respektlose Frage, ob wir in Deutschland geboren sind. Als er schließlich die Geräte holen wollte, brachte er nicht einmal das richtige Produkt, sondern ein Telefon einer anderen Marke und mit unzureichendem Speicher. Ein derart schlechter Service ist für ein Unternehmen wie MediaMarkt absolut enttäuschend und nicht akzeptabel. Ich kann nur davon abraten, sich in diesem Markt beraten zu lassen.

So unfreundliches Personal! Ich hätte heute eine Bestellung abholen können angeblich, war letztendlich nicht da. Anstatt mir Auskunft zu geben, wann die Bestellung denn dann kommen würde, wurde ich abgewimmelt und zu einem anderen Mitarbeiter geschickt. Auch dieser war extrem unfreundlich. Es wäre kein Problem, wenn die Bestellung sich verspätet, das kann passieren - Aber so unfreundlich zu sein, dafür habe ich kein Verständnis. Nächstes Mal werde ich online bestellen, wenn meine Bestellung denn dann (keine Ahnung wann) irgendwann ankommen wird.

Jedes Mal, wenn ich in diesen Laden gehen finde ich nicht das, was ich suche. Nachdem dann heute das Ladekabel für eine handelsübliche JBL Musikbox mal wieder nicht erhältlich war (geschweige denn irgendein Ladekabel, das die entsprechende Leistung bringt), habe ich an der Kasse nachgefragt, ob es möglich wäre ein kompatibles Ladekabel zu bestellen. Darauf hin hat die Mitarbeiterin den Namen der Box kurz gesucht und prompt gesagt es sein nichts lieferbar. Wenn ich selber auf der Onlineseite schaue, kann ich das Ladekabel allerdings bestellen, was ich nun lieber bei der Konkurrenz bestellt habe. Wirklich sehr schade.