MediaMarkt Lippstadt

Warte seid 2 Tagen das ich meine Bestellung abholen darf, trotzt verfügbarkeit ist anscheinend niemand in der Lage meine Bestellung aus dem Lager zu holen so daß wir Sie abholen können. Jetzt schon zum dritten Mal bei unterschiedlichen Produkten. Gutt das die Chinesen den Laden gekauft hat vielleicht wird es ja irgendwann mal besser.

Es ist eigentlich 70% Prozent von deb Angestellten eine schlechte Beratung! Oder fehlende Fachkompetenz! Oder einfach kein bock den Kunden gegenüber Freundlichkeit oder Respektvoller Umgang zu zeigen! Bei übrigen 30% der Angestellten wenn man Glück hat sie anzutreffen! Vielen Dank dass es euch noch gibt

1 Stern wegen guter Park möglichkeit. Im Laden sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Ich verstehe Vorweihnachtszeit aber ein unfreundliche Ton bessert dies nicht im geringsten. Habe eine Bestellung abgeholt und mir die Beine in den Bauch gestanden. Situation: 1 MA an der Abholung in längerer Bedienung beschäftigt. An der Kasse 2 MA und kein Kunde, meine Info. Doch bitte mir zu helfen würde unfreundlich zurück gewiesen. "Wir haben das System einer Kasse einer Abholung." Nun standen wir mittlerweile zu 3 an der Abholung und nichts passierte. Hurra, es kamen dann Kunden an die Kasse und wir standen da weiter. Ob ich das Noch einmal brauche??? Kundenservice geht jedenfalls anders.

Zwei Sterne für die große Auswahl. Wir waren auf der Suche nach einen Tolino eBook Reader. Sie hatten kein Gerät in der Ausstellung. Der Verkäufer meinte, es wäre nicht nötig das Gerät anzufassen. Das sehe ich anders, da ich das Gerät länger in der Hand halte, wenn ich ein Buch lese. Kein Wunder wenn man lieber beim großen A bestellt. Da kann man es vernünftig zu Hause ausprobieren. Da werden wir nie wieder hinfahren

Moini, ich kann nur sagen das die Schicht die heute (11.02.2026) Dienst hatte allesamt freundlich und Hilfsbereit waren. Ich hatte direkten Kontakt zu Herrn Wendeborn an der Smartbar. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter und sehr kundenorientiert denkend unterwegs. Danke dafür. 😉 Auch nochmal vielen Dank für die Aufenthaltsmöglichkeit und den Kaffee. So kann Service sein. Bis demnächst und einen schönen Tag.

Ich hatte vor ein altes Hi8-Video zur Digitalisierung zu geben. Aussage des Mitarbeiters war dann:" Machen wir nicht. Keine Ahnung." Ich habe ihn dann drauf hingewiesen, dass es Anfang Oktober noch möglich war, er blieb bei der Aussage und meinte ich müsste es halt in anderen Märkten versuchen. Laut Internetseite wird der Service aber weiterhin angeboten....

Drucker für 39 € gekauft, kurz darauf Hardwaredefekt. Bei der Rückgabe wurde mir zwar das Geld erstattet, aber für dasselbe Modell sollte ich anschließend 10 € mehr bezahlen (49 €) Faktisch bedeutet das: Man zahlt bei MediaMarkt drauf. wenn man ein defektes Gerät bekommt. Ein Austausch zum ursprünglichen Preis wurde nicht angeboten, stattdessen wurde der Kauf rückabgewickelt und neu berechnet - zu meinem Nachteill So stelle ich mir kundenfreundlichen Service nicht vor. Reklamationen sollten nicht dazu führen, dass der Kunde am Ende mehr zahlt als zuvor Vielen Dank für die Rückmeldung. Statt einer standardisierten Antwort wäre eine konkrete, kundenorientierte Lösung angebracht gewesen: "Wir besorgen Ihnen ein neues, identisches Gerät zum ursprünglichen Kaufpreis von 39 € und melden uns bei Ihnen." Genau das ist leider nicht passiert. Stattdessen blieb es bei einer formalen Antwort ohne echte Lösung – sehr enttäuschend. Vielen Dank für die zweite Rückmeldung und vielen Dank für Ihr Angebot. Ich habe den Drucker nicht erneut gekauft, weil er mir nach der Rückerstattung zum ursprünglichen Kaufpreis von 39 € plötzlich 49 € kosten sollte. Eine kundenfreundliche Lösung wäre gewesen, mir ein neues, identisches Gerät für 39 € zu besorgen und mich anschließend zu informieren. So blieb mir keine andere Wahl, als vom Kauf abzusehen. Abgesehen davon habe ich mich entschieden, künftig eine andere Filiale zu bevorzugen.