MediaMarkt Mannheim - Sandhofen

⭐☆☆☆☆ (oder 2 Sterne) "Ich war unter der Woche im Media Markt Sandhofen in Mannheim und es war leider nur eine einzige Kasse geöffnet. Die Schlange war entsprechend lang, die Kunden genervt und die Atmosphäre insgesamt ziemlich stressig. Für einen so großen Markt erwarte ich mehr Service und eine bessere Organisation, besonders zu Stoßzeiten. Schade, das Einkaufserlebnis hätte deutlich angenehmer sein können."

Ich habe ein Bosch Kochfeld mit integriertem Dunstabzug bestellt. Als Lieferzeitraum wurden verbindlich der 23.–25.02. angegeben. Dieser Termin wurde nicht eingehalten. Seitdem erhalte ich auf jede Nachfrage wortgleich dieselbe Standard-E-Mail – mittlerweile zum dritten Mal – lediglich mit unterschiedlicher Unterschrift. Inhaltlich steht immer nur, dass der Artikel "nicht zum versprochenen Termin geliefert werden kann" und man sich meldet, sobald er versendet wird. Kein neuer Liefertermin. Keine konkrete Auskunft. Keine Lösung. Keine Reaktion auf gesetzte Fristen. Statt echter Kommunikation bekommt man Copy-Paste-Antworten. Besonders problematisch ist die Situation, da das Kochfeld fest in eine geplante Küchenmontage eingeplant ist. So stelle ich mir weder Zuverlässigkeit noch Kundenservice bei einem großen Händler vor. Sehr enttäuschend.

Ich war vor gut vier Wochen im Media Markt Sandhofen und wurde vom Telekom Mitarbeiter im Auftrag der Telekom angesprochen. Dank unserem Dialog, konnten wir tatsächlich für die selbe Leistung auf die kommenden zwei Jahre insgesamt 860€ sparen. Wir können Herrn Gharibi wärmstens empfehlen, da wir bis Dato in keinem der Telekomshops, den Mehrwert erfahren dürften. Vielen Dank hierfür.

Leider konnte man keine Null Sterne geben. Ich sprach einen Verkäufer in Sandhofen an, dass ich eine neue Festplatte für das Backup meines Macs benötigte und was er mir empfehlen würde. 1,5 TB wären ideal hätte er auch. OK. Er fing auf seinem Tablett auszufüllen. Als ich nach dem Preis fragte (>100), war der höher als für 5TB. Als ich ihn darauf hinwies und meinte ich nehme die 5TB kam er mit einem 40€ billigeren neuen Preis zurück und betonte sie sei die letzte aber ideal. Ich nahm noch schnell einen USB Stick und stellte an der Kasse fest, dass der Preis falsch war. Es war nicht der mit dem das Gerät "digital" ausgezeichnet war. Antwort in der Abteilung es käme öfter vor, dass der digitale Preis falsch sei. Zuhause sagte mir dann mein Mac, dass diese Festplatte für ein Backup ungeeignet sei, es müssten mindestens 2 GB sein. Für mich steht fest: Nächstes mal wieder Recherche statt schlechter Beratung und Internet statt MediaMarkt

Der unordentliche Eindruck außerhalb, bei dem die Einkaufswagen sich auf dem leeren Parkplatz häufen und in die Fahrbahn ragen oder mehrere Rattenfallen verwaist entlang des Gebäudes zu beobachten sind, hält sich auch im Inneren des Marktes. Undefinierbare Döschen mit Kernen, abgerissene Preisschilder, die dann notdürftig mit Klebeband arrangiert und erneut abgerissen werden, verstaubte und verdreckte Oberflächen und schmutzige Sanitäroberflächen, die eigentlich den "Genuss" einer Kaffeemaschine demonstrieren sollen, machen in ihrer Summe innerhalb eines kurzzeitigen Aufenthaltes leider keinen guten Eindruck auf mich. Es scheint als hätte dieser Markt dringenden Bedarf, dass da mal jemand drüber schaut, denn dient doch dieser Markt mit seinem Namen als Aushängeschild für alle Märkte. Da kein Kontakt mit Mitarbeitern vorlag, kann ich darüber nicht urteilen.

Online Anmeldung mit Termin zum Akkuwechsel des Smartphones Tage voraus gebucht, gemäß Anleitung Daten, Fotos etc gesichert, Google Konto gelöscht, Reparatur Modus aktiviert, SIM Karte entfernt, um dann beim Termin zu erfahren, der Akku würde nun bestellt und in ein paar Tagen soll ich wieder Termin vereinbaren. Unterirdisch schlechte Kommunikation, falsche Planung von A bis Z und jeder Mitarbeiter im Markt weiß es. So ein schlechtes Management trifft man selten, der Kunde ist der Leidtragende.

Ich war am 20.12.2025 in Geschäft. Ich wollte nur schnell was kaufen. Telekom Leute hat mich betrügen. Obwohl ich mit Betriebleiter Herr ....geschprohen und die Vertrag auslösen will,ich bin jetzt in Vertrag drin. DANKE Herr ....