Euronics Gebr. Geiser

Machen die schon eine Aktion zu einer Kaffeemaschine, die auch online als verfügbar angezeigt wurde. 20 km Fahrweg, nur um festzustellen, dass der Warenbestand nicht aktuell ist, weil die Maschine am selben Tag verkauft wurde. Und das bei einem Aktionsartikel-WM Artikel…^^ 2 Sterne da der Verkäufer ganz gut war.

Da will man einem regionalen Händler eine Chance geben und wird bitter enttäuscht. Einen Artikel online zur Selbstabholung reserviert, am nächsten Abend eine Mail bekommen dass sie diesen Artikel trotz Onlineverfügbarkeit garnicht führen und auch nicht beschaffen können. Kundenservice nicht vorhanden.

Wir waren heute mit unserem kaputten Staubsauger beim Reparatur Service.Leider konnte unser Staubsauger nicht repariert werden.Die Reparatur hätte den Kaufpreis überstiegen.Der nette Herr beim Service hat sich sehr ,sehr viel Zeit genommen um uns zu helfen, hat Telefonate geführt.Sich am PC schlau gemacht ,Berechnungen angestellt usw.Wir können die Firma nur wärmstens weiterempfehlen. Selten so einen freundlichen und kompetenten Service erlebt.

Top Beratung. Freundliches Personal. Gute Auswahl.

Euronics Gebr. Geiser kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen,gute Beratung Toller Service. Die Monteure der Firma Geiser 1.a

Ich persönlich habe den Herrn, der mich beraten hat, als eher unhöflich empfunden. Es kam mir vor, als sei ich eher lästig als ein potentieller Kunde. Ein einfacher Ausdruck für ein Glasfeld inklusive Einbau, um ihn vorab bei der Versicherung einzureichen, sei ohne vorherige örtliche Besichtigung des Kochfeldes nicht möglich. Ich komme jedenfalls nicht wieder.

Wir haben unsere Küche bei Euronics Gebr. Geiser geplant und gekauft. Die Planung unserer Küche war wirklich gut. In vier Terminen haben wir unsere Küche frei geplant. Herr Kamphausen hat unsere Wünsche bei der Planung so umgesetzt dass diese in unseren finanziellen Rahmen passen. Wir durften Fronten die wir in der näheren Auswahl hatten mit nach Hause nehmen um zu testen welche uns am besten in unserer Küche gefallen. Während der gesamten Planungsphase haben wir uns wohl und gut beraten gefühlt. Anfang 2024 wurde unsere Küche dann Eingebaut. Zu diesem Zeitpunkt war die Dunstabzugshaube noch nicht und ein Hochschrank falsch geliefert. Die Monteure haben den falsch gelieferten Schrank dann vor Ort Umgebaut so dass dieser mehr oder weniger dem Schrank entsprach den wir bestellt haben. Uns wurde dann gesagt dass es unsere Entscheidung ist ob wir den bestellten Schrank haben wollen oder ob wir den Umgebauten Schrank behalten wollen. Meine Frau und ich haben uns darauf geeinigt, dass wir den Umgebauten Schrank behalten wollen bis wir feststellten, dass unter unserem Backofen das Holz aufquoll (der Backofen hat eine Dampffunktion und beim öffnen der Backofentür tropften einige wenige Tropfen unter den Backofen). Das Furnier war vom Hersteller scheinbar nicht richtig verklebt worden weshalb das Holz durch die Feuchtigkeit beschädigt worden ist. Ich habe den Schaden Fotografiert und per E-Mail an Herr Kamphausen geschickt. Dieser hat sofort dafür gesorgt dass wir den ursprünglich bestellten Schrank nachgeliefert bekommen haben. Die Monteure haben ihre Arbeit gut gemacht, waren sehr freundlich und haben uns den Eindruck vermittelt, dass sie ihr Handwerk verstehen. Nach der Montage haben uns die Monteure noch eine kurze Einweisung und ein paar Tipps zur Nutzung der Elektrogeräte gegeben. Dass ersetzt natürlich nicht das Lesen der Bedienungsanleitung aber es war auf jeden Fall hilfreich für einen einfachen Start mit den neuen Geräten. Jetzt nach ca. einem Jahr kann ich nur sagen dass wir rundum zufrieden mit unserer Küche sind. Dank Herr Kamphausens Beratung haben wir nichts was uns an unserer Küche stört oder was wir gern anders hätten und dass obwohl dies unsere erste frei geplante Küche ist. Wir haben eine Glasrückwand bei einem Glaser anfertigen. Diese war zum Zeitpunkt der Bilder noch nicht installiert.