Miele Schnellenberg

Wir haben in gut einem Jahr zwei Maschinen hier gekauft und waren jedes Mal sehr zufrieden: von der kompetenten und präzisen Beratung durch Frau H. im Geschäft über die Lieferung, Montage und hilfreiche Einweisung in die Geräte bis zum schnellen Reparaturservice (, den viele Händler gar nicht mehr haben).

Von der Ansprechpartnerin am Telefon bis zum Experten beim Einsatz vor Ort ein außerordentlich freundliches und hilfsbereites Team - mir wurde umgehend geholfen, der Techniker kam super pünktlich und war sehr schnell. Ich kann die Firma Schnellenberg nur empfehlen.

Wir haben zu Corona-Hochzeiten bei der Firma Miele Schellenberg eine Waschmaschine gekauft und sind super zufrieden. Da zu der Zeit das Geschäft an sich noch geschlossen war, lief alles telefonisch ab. Anders als bei anderen Anbietern wurde hier am Telefon ausführlich beraten, viele Fragen gestellt und so habe ich schnell die richtige Waschmaschine für uns gefunden. Auch die Herren bei der Installation waren sehr nett, gut gelaunt und haben die Waschmaschine sehr ausführlich erklärt und sind auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Top Service, jederzeit wieder und vielen Dank für die tolle Waschmaschine!

Super! Gestern Abend war die WaMa defekt. Und das vor Weihnachten. Der Miele-Werkskundendienst hatte erst am 03.01.24 Termin. Heute vormittag bei Schnellenberg angefragt. Eine Stunde später war der Techniker da und hat die Heizung getauscht. Das ist Service!

Habe bei Miele Schnellenberg eine neue Waschmaschine gekauft. Toller Job! Engagiert, schnelle Terminvereinbarung, faire Preise, sehr freundlich und kompetent. 5 Sterne dafür von mir!

Freundlich und schnell. Wir wollten einen Gefrierschrank, guter Preis und schnelle Lieferung. Immer wieder.

Unsere Waschmaschine machte beim schleudern laute Geräusche. Die Trommel schlug aus und knallte lautstark gegen die Außenverkleidung. Herr Schnellenberg kommt und tauscht Stoßdämpfer aus (mehrere 100 €). Doch die Maschine ist beim Schleudern immer noch laut, knallt immer noch. Zwei Monate später ca. rufe ich dort an. Ein Techniker kommt vorbei, klemmt zwei an einem Notebook verbundene Sensoren am Frontteil an, liest die Funktionen aus und kann nichts feststellen. Fairerweise ertönen an dem Tag keine Laute während der Demo und der Techniker stellt weder Fehlfunktionen, noch Fehlstellung, noch Schäden fest (wieder 70€ und null Ergebnis). Doch immer wieder mal knallt die Trommel so laut gegen die Wand des Gehäuses, dass wir uns beim Abendessen erschrecken und die Maschine verschiebt sich bis zu 10 cm. Das Horrorspiel geht fast 4 Jahre. Bis ich es nicht mehr aushalte und so rufe ich den Hauskundenservice von Miele an. Der Techniker kommt und stellt fest, dass beide Stoßdämpfer kaputt sind. Baut die kaputten aus, stellt fest, dass falsche verbaut wurden sind und baut neue, richtige wieder ein (Zack 350€). Seitdem ist die WaMa so leise, dass ich daneben schlafen könnte. Den Vorfall habe ich natürlich bei Schnellenberg telefonisch und schriftlich gemeldet. Ansprüche stelle ich keine, die Frist ist ja schon längst abgelaufen. Aber trotz unserer Bitte um eine Stellungnahme, kommt von Herr Schnellenberg nichts. Dafür 1 Stern und ein Hoch auf den professionellen Techniker von Miele.