MediaMarkt Neunkirchen

Habe mir vor ein paar Tagen dort einen neuen TV gekauft. Da ich leider 0 Ahnung habe, habe ich mich vor Ort beraten lassen. Der Mann hat mich eigentlich nett beraten.. allerdings hat er mir anscheinend den letzten Müll verkauft..er wäre vom System besser als der von Samsung.. der TV hängt jetzt schon ohne Ende; braucht ewig bis er den nächsten Schritt macht… Ärgerlich so viel Geld für die Tonne… komme definitiv nicht mehr.

Eine wirklich schlechte Filiale. Die Angestellten tun ständig so, als wären sie beschäftigt, und die Wartezeit auf einen Berater ist extrem lang. Man möchte etwas kaufen, wartet aber eine halbe Stunde, während der Berater sich mit jemandem unterhält, der nur eine Frage stellen möchte, nichts kaufen will. Ich weiß nicht, vielleicht hatten wir einfach Pech, aber in vier Jahren haben wir beim Kauf noch nie eine zufriedenstellende Beratung erhalten. Die Angestellten kennen sich nicht mit den Unterschieden zwischen den Modellen aus und wissen nicht, was besser oder schlechter ist. Wir selbst können Preisschild lesen. Ich wünsche mir einen kompetenten und fachkundigen Berater.

Schrecklicher Service – Unfreundlich und faul Erst am Telefon und dann auch noch direkt im Markt hieß es vom Personal nur unhöflich: "Nein, den Monitor haben wir nicht." Der Mitarbeiter war absolut unfreundlich und hat nicht einmal im System nachgesehen. Als ich selbst durch die Gänge gelaufen bin, stand das Gerät direkt vor mir im Regal. Absolut inkompetenter Service und keine Lust, Kunden zu helfen!

War heute dort um ein Tablet für meinen Sohn zu kaufen. Der Verkäufer aus der Gaming Abteilung hat uns zuerst mal sehr unfreundlich, laut und aufbrausend darauf hingewiesen, dass er nur die Vertretung macht. Er war mehrfach laut und ungehalten. Frech wurde er dann auch noch. Kann ja jeder mal nen schlechten Tag haben, aber sowas ist nicht zu entschuldigen. Für den Einzelhandel völlig unangebracht.

Für meine Zwecke ( Blurays und Gaming ) nicht mehr wirklich ein Anziehungspunkt. Die Filmecke ist bei weitem nicht mehr so attraktiv wie sie noch vor ein paar Jahren war. Den Gaming Sektor betrete ich schon garnicht mehr da man bei jedem Spiel nach dem Preis fragen muss, das nervt ungemein . Dann bestelle ich lieber online

UNTERIRDISCH !! Apple Reparaturen bloß nicht dort abgeben. Absolut inkompetent und unfreundlich noch dazu ! Reparatur dauert ewig ! Nachsatz : man braucht 3 Wochen für einen Kostenvoranschlag bei einem ipad das gerade 5 Monate alt ist und veranschlagt dann 450,- € Reparaturkosten !!! würde ich dem jetzt zustimmen würde es wahrscheinlich noch einmal 3 Wochen dauern . Für eine Reparatur, die direkt mit Apple abgewickelt gerade mal 1 Woche dauern würde ! Abgesehen von 4 mal Fahrt nach Neunkirchen weil der Markt direkt nicht telefonisch erreichbar ist . Update : man behauptet frech der Touch ID Sensor wäre gebrochen daher kein Garantiefall . Was definitiv nicht der Fall war ! Photo wurde nicht gezeigt …

Katastrophaler Service – Kundenzufriedenheit sieht anders aus! ​Probleme bei Reklamation/Umtausch. Als ich ein defektes Gerät reklamieren wollte, stieß ich auf pure Sturheit und Unflexibilität. Statt einer kundenorientierten Lösung wurde versucht, die Schuld auf mich zu schieben, und ich wurde mit langen Wartezeiten für eine Reparatur vertröstet. PS. An die Mitarbeiterin, die heute den armen Opa neben mir in der Schlange fast schon angeschrien hat, suchen Sie sich einen neuen Job!