MediaMarkt Neuwied

Katastrophe. Wollte einen Fernseher kaufen und noch etwas zum TV fragen. Stand rund 30 Minuten im Laden und habe auf einen Mitarbeiter gewartet. Trotz Nachfrage kam einfach niemand. Bin dann nach Koblenz gefahren und dort hat es keine 2 Minuten gedauert.

Ich war heute nach langer Zeit mal wieder im MediaMarkt Neuwied. Ich wollte mir nur ein Nintendo Switch Game kaufen, was nicht vorhanden war. Eine Bedienung habe ich vergeblich gesucht um mal nachzufragen. Das Geschäft ist in einem unglaublich schlechten Zustand. Regale sind leer, Schmutz und Staub in den Regalen statt Ware, der Fußboden ist dreckig, die Mitarbeiter sind mit anderen Sachen beschäftigt. Beispiel: Smartphone am schauen, sich mit Mitarbeitern unterhalten. Aber Zeit für den Kunden haben die anscheinend nicht. Ich möchte ja hier keinen Geschäftsführer schlecht machen aber wer sich die Bilder anschaut, kann sich selber ein Urteil bilden. Ich glaube, dass dieser Geschäftsführer die Filiale nicht im Griff hat. Der ganze Laden ist einem katastrophalen Zustand. Dienstag, den 23.09.2025 im MediaMarkt. Neuwied hat sich hinsichtlich der Sauberkeit nichts getan. Ich egal, es sind weiterhin staubig. Jetzt schafft man es nicht mal mehr Preisschilder auf die Spiele zu machen von der PlayStation 5 bis zur Switch 2. Kein Preis für die neuen Titel. Vielleicht ist es ja so, dass man sich den Preis an der Kasse aussuchen kann.

War gestern im Weihnachtstrubel im MediaMarkt Neuwied. Ich musste lange warten, was ja normal ist. In der Abteilung wurde ich super nett und kompetent von Momo beraten. War schon das zweite mal bei ihm und wieder sehr zufrieden. Beim Service gab es dann für das lange Warten (wurde Anfangs hin und her geschickt und hatte dies bemängelt) eine Garantieverlängerung als Entschuldigung.

Ich habe heute ein Smartphone mit Rufnummernmitnahme in einen neuen Vertrag gekauft/beauftragt. Leon Albert hat mich als Mitarbeiter Mediamarkt äußerst kompetent beraten und meinen Wünschen entsprechend ein passendes Angebot geschneidert. Alle meine Fragen wurden umfänglich verständlich beantwortet. Eine bessere Beratung kann ich mir nur schwer vorstellen. Ich kann den Mitarbeiter nur weiterempfehlen!!

Leider ist der Laden mehr leer als alles andere. Man muss schon online bestellen, wenn man etwas Aktuelles will, und dann kommen die Vorbestellungen nicht mal pünktlich. Spiele oder Artikel, die vorrätig sein sollten, sind laut App nicht auffindbar. Preise sind auch öfters unterschiedlich oder überhaupt nicht ausgezeichnet, leider lohnt sich ein Besuch nicht mehr wirklich.

Achtung!!! Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! Ich habe bei Media Markt eine Kamera gekauft (mit 2 Jahre Garantie). Die Kamera habe ich wenig benutzt. Meine Kamera fing auf einmal an zu klappern beim rausfahren des Objektives. Daraufhin bin ich zu Media Markt gefahren. Dort angekommen wurde ich erstmal unfreundlich und total unprofessionell abgewimmelt. Nach 500 emails hin & her, kam mein Anliegen endlich zum Teamleiter Erfurt, der dann meinte, ich soll sofort nach Neuwied fahren und denen sagen, dass ich mit dem Teamleiter in Kontakt war, damit Druck aufkommt. Dort wieder angekommen, war es auf einmal kein Problem die Kamera anzunehmen und bei Canon einzureichen. Vor Ort wurde mir auch noch bestätigt, dass die Kamera "wie neu" sei ohne Dellen und sonstiges. 7 Wochen musste ich auf ein Ergebnis warten!!!!! Das Ergebnis: der "Fehler" liegt nicht in der Garantie und der Kostenvoranschlag lag bei 400€, bei einer Kamera die um die 600€ gekostet hat. Es wurde gesagt, dass die Kamera ein Sturz hätte. Die Kamera ist mir nie runtergefallen oder sonstiges. ABZOCKE!!! Werde NIE wieder dort Geräte kaufen! Augen auf!!!

hier bekommt man für seine Zeit und sein Geld noch super Service,Dienstleistungen und top Angebote geboten! Vielen Dank an Herrn Albert und Herrn "Momo" in der Handyabteilung!!! Mega Job geleistet Jungs - vielen Dank 🙂 Ich freue mich auf die weiteren Besuche im MediaMarkt Neuwied !!!