MediaMarkt Paderborn

Super Service und tolle Beratung! Ich habe vor zwei Jahren einen Saugroboter im MediaMarkt Paderborn gekauft. Heute gab es leider ein Problem, aber dank der Garantie wurde mir sofort und unkompliziert geholfen: Das Gerät wurde ersetzt und mir wurde alles komplett ausgezahlt! Ein riesiges Dankeschön geht an Frau Jasar ! Sie hat mich heute super beraten, war extrem hilfsbereit und hat alles perfekt abgewickelt. Ich würde dort jederzeit wieder kaufen und kann den Service nur wärmstens empfehlen!

Bitte schult doch euer Personal so, dass sie keine Angst vorm Kunden haben müssen. Eine Angestellte war top! Eine Minute gute, knackige Beratung in der Haushaltsabteilung - gekauft! Auch bei Freenet alles Bestens. Hätte gern eine Kamera und ein Tablet gekauft - aber da eher Frust als Lust. 2000 Euro gingen unausgegeben wieder raus..

Lob an das Team Hallo zusammen, ich möchte heute ein großes Lob an zwei Ihrer Mitarbeitenden aussprechen. Ich war heute trotz des großen Andrangs wegen der aktuellen Aktion bei Ihnen im Markt in Paderborn und wurde erstklassig beraten. Sowohl eine Dame im weißen Hemd als auch ein großer, junger Mann (der sich charmant in die Beratung eingeklinkt hat) haben sich trotz des Stresses unglaublich viel Zeit für mich genommen. Beide waren super nett, absolut kompetent und haben mir bei meinem Anliegen wirklich sehr geholfen. Trotz der vollen Hütte ein herausragender Service – vielen Dank an die beiden!

Leider habe ich im MediaMarkt Paderborn (Südring Center) eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Beim Kauf eines Produkts wurde mir mehrfach eine Garantie- bzw. Geräteschutzversicherung angeboten. Obwohl ich mehrmals deutlich gemacht habe, dass ich kein Interesse habe, wurde weiterhin versucht, mich zum Abschluss zu bewegen. Besonders enttäuschend fand ich, dass dies von einer Mitarbeiterin in leitender Position bzw. einer Abteilungsleiterin ausging. Statt meine Entscheidung zu akzeptieren, wurde immer wieder nachgehakt. Dadurch fühlte ich mich unter Druck gesetzt und in meiner Kaufentscheidung nicht respektiert. Eine Zusatzgarantie anzubieten ist selbstverständlich in Ordnung. Wenn ein Kunde jedoch mehrfach ablehnt, sollte dies akzeptiert werden. Kundenberatung sollte informativ sein und nicht den Eindruck vermitteln, man müsse sich rechtfertigen, wenn man keine Zusatzleistungen abschließen möchte. Aus diesem Grund war mein Einkaufserlebnis leider deutlich negativer als erwartet.

Ich wurde schon mehrmals von Herr A.A. wegen meine Miele Kaffeeautomat bedient. Herr A. ist SEHR freundlich und professionell, versteht sein Werk ! Vielen , vielen Dank! Ich bin sehr dankbar und zufrieden!

Wären heute da, um ein Gerät zu kaufen. Wir wussten schon, welches wir haben wollten. Man hätte uns nur das Gerät geben müssen. Der Verkäufer meinte, er würde sofort kommen, müsse nur seinen Kunden zu Ende beraten, dann wäre er sofort bei uns. Als wir länger gewartet und gesehen haben, dass der Mitarbeiter mit anderen Kunden geredet hat, anstatt zu uns zu kommen, sind wir gegangen. Wir haben während der Wartezeit im Internet nach dem Gerät gesucht und sind auch fündig geworden. Nächstes Mal wird einfach direkt online gekauft.

Absolut beschissener Service. Man wird einfach 20 Minuten stehen lassen am Reparatur Stand ohne dass es einen angestellten interessiert. Einfach ignoriert. Danke für nix