MediaMarkt Remscheid

Einer der besten Märkte in Bezug auf die Produktvielfalt. Mein Tipp für Käufer: Vergleichen Sie immer die Preise mit ihrer Website, da sie oft den Online-Preis auch im Markt anbieten. Die Service-Abteilung ist sehr professionell im Umgang mit Reklamationen. Der Markt ist zudem komplett barrierefrei für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen zugänglich. Sehr empfehlenswert!"

Wir kennen durchaus größere Filialen. Was uns aber auffiel war die freundliche, bedarfsorientierte Beratung. Ganz besonders sympathisch finde ich, dass meiner 86-jährigen Mutter vorne am Service immer wieder nett und geduldig geholfen wird wenn sie mal Schwierigkeiten mit ihrem iphone hat. Ein ganz herzliches Dankeschön dafür!

Ich war gestern in der Fernseher Abteilung & habe die beste Beratung bekommen! Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen! Wenn sie einen Fernseher brauchen und Wert auf eine Beratung legen, gehen sie zum Mediamarkt! 😊

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, sei es im ersten OG bei der Kaffeemaschinenabteilung oder an der Kasse. Kein freundliches Auftreten, man wird abgewimmelt, es fehlt an Expertise, an der Kasse gibt es von einem älteren Kassierer Kommentare und kein kundenfreundliches Auftreten. Ich fahre das nächste Mal lieber 30 min weiter oder bestell direkt online, nochmal lasse ich mein Geld nicht in dieser Filiale

Servicewüste MediaMarkt Wir haben am 29.10.2025 eine Spülmaschine bei Media Markt Remscheid gekauft, einschließlich Premium Lieferservice. Das Gerät wurde wie vereinbart am 31.10.2025 geliefert. Die Alte Spülmaschine sollte abmontiert und mitgenommen werden. Es waren absolut demotivierte und unfreundliche Mitarbeiter im Einsatz. Da einer der Mitarbeiter die Schraube des Zulaufschlauchs nicht auf Anhieb lösen konnte, bemühte er sich auch nicht weiter. Er behauptete, das Eckventil wäre verkalkt und müßte von einem Installateur ausgetauscht werden. Die Lieferanten sind dann wieder gefahren, ohne das alte Gerät mitzunehmen und das Neue anzuschließen. Dann haben wir ein Sanitärunternehmen entsprechend beauftragt. Diese konnten den Schlauch der alten Maschine ohne Werkzeug problemlos lösen und ohne Austausch des Eckventils. Sie konnten das Verhalten der Lieferanten nicht verstehen. Es erfoderte dann minderstens 5 Anrufe, eine schriftliche Anforderung und 1 persönliche Nachfrage bei Media Markt Remscheid vor Ort, bis ein neuer Termin erfolgte. Die Spülmaschine wurde dann am 13.11.2025 installiert, also 13 Tage nach der Lieferung. Unser Ärger ist entsprechend groß und wir können den "Premium Lieferservice" von Media Markt Remscheid absolut nicht empfehlen.

Die Produktvielfalt ist dürftig, es ist schwierig, autorisiertes Personal zu finden und Fragen zu stellen. Dies ist bei diesem Geschäft nicht der Fall, aber bei den meisten. Wenn wir das Produkt sehen, kaufen wir es; es ist nicht rentabel, wenn jedes Produkt erst nach 3-4 Tagen bei uns ankommt.

Habe mir heute eine Smartwatch gekauft. Musste erstmal 20 Minuten warten bis jemand Zeit hatte. Lediglich 2 Personen waren im Verkauf. Ich habe eine Uhr bekommen. Hatte ich mir aber auch schon online angeguckt. Die Beratung war leider schlecht, da der Berater sehr gestresst war. Der Laden war voll. Hatte noch nach der Größe gefragt aber anprobieren ging nicht. Zuhause angekommen- passt sie leider nicht.