MediaMarkt Solingen

Wir sind leider absolut unzufrieden mit dem Kundenservice von Herrn Mohammi. Nach längerer Wartezeit als ich an der Reihe war, wollte er mit mir gehen um mir die Ware zu zeigen. Leider ließ er mich vor dem Regal weitere 15 Minuten Kommentarlos stehen und bediente in der Zwischenzeit einen anderen Kunden. Nachdem ich ihn noch darauf angesprochen habe wurde er äußerst patzig und mehr als unfreundlich. Sein Verhalten war leider alles andere als Kundenfreundlich. Schade

Heute im Laden gewesen um ein neues Smart TV zu kaufen. Die offensichtlich freien Verkäufer hatten kein Interesse an einer Beratung bzw. Verkauf. Sind dann mit den Worten "wir sind dann mal weg" gegangen. Wir wurden zwar gehört, war dann aber trotzdem egal. Da wundert es einen nicht, wenn die Läden vor Ort schließen. Bei derartig unmotiviertem Personal. Wir können nur sagen, hatten nicht mal schlechten Service, wir hatten nämlich GAR KEINEN SERVICE. Außer unserer Zeit, Kosten für Sprit und Parkhaus gab' nix. UND, als Antworten gibt es immer das gleiche Feedback sowohl inhaltlich wie im Ausdruck.

Mein altes Handy war kaput, ich war schnell zu mediamarkt neue zu kaufen. Ich habe sofort Samsung A57 gekauft, nach 1 Tag Touchscreen war kaput funktioniert nicht mehr von allen ohne schade. Ich war bei media Markt ich wollte umtauschen weil das Handy war nur 2 Tage alt die haben mir gesagt NEIN GEHT DAS NICHT muss zu Service schicken, oder nimmst du das Handy zurück!!! Jetzt das ist schade ich muss reparieren Handy benutzen obwohl ich es nicht kaput gemacht!!

Vorab, die Mitarbeiter waren alle durchweg super freundlich, dafür gibt es zwei Sterne. Darüber hinaus war der Service einfach schlecht. Wir haben Trockner gesucht, Fachberatung gab es keine. OK, wir hatten Hausaufgaben gemacht und und schon selbst informiert, hatten dazu nur ein paar Rückfragen. Die genau notieren Produkte hat der Mitarbeiter nicht gefunden. Die Frage bezüglich der Bedeutung der Bezeichnung wurde ebenfalls nur geraten. Wieder zu Hause, Internet an habe ich die Produkte in unter 30 Sekunden gefunden und die fehlenden Informationen, die ich gerne von Mensch zu Mensch erklärt gehabt hätte, auch. Wir kaufen jetzt online.

Na ja, wie die Medis Märkte so sind.Wenn du einen halbwegs guten Berater mit deinen Fragen hast konfrontieren können, hast du Glück gehabt.War mit meinem heutigen Besuch erstmal zufrieden, das gekaufte Produkt muss ich noch testen.Auch an der Kasse freundliche Bedienung. Bf. In

Schade, dass Beratung so wenig Wert hat. Alles läuft auf " online" hinaus. Es dauert lange, bis man einen der wenigen Mitarbeiter sprechen kann und dann bekommt man das Handy, was man haben möchte, nicht in die Filiale geliefert sondern muss es online bestellen..... also ab zur Konkurrenz NBB, da klappts deutlich besser!

Leider nur noch eine relativ kleine Auswahl an Produkten. (Nach dem Kommentar von Media Markt) seit dem die obere Etage geschlossen wurde... Vorher war das Sortiment besser.