VORWERK Store

Ich war letzten Monat im Vorwerk Store und habe eine tolle Beratung zum Thermomix erhalten. Besonders Frau Schulz war sehr kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen. Auch die anderen Mitarbeiter waren äußerst zuvorkommend. Ich habe mich rundum wohlgefühlt, klare Empfehlung!

Ich habe vor einiger Zeit einen Gutschein erhalten und wollte diesen für den Kauf eines Schnetzel-Aufsatzes für den Thermomix im Sonderangebot nutzen. Dazu bin ich in diesen Laden gegangen, um zu fragen, ob sie auch am Black Friday Verkauf teilnehmen würden. Der Herr im Laden sagte mit, dass sie nicht teilnehmen würden, dass sie stattdessen jetzt gerade (letztes Jahr September) ihre Angebotswoche hätten, und behauptete, dieser Aufsatz sei jetzt für 129€ im Angebot. Da ich den Preis nicht kannte, habe ich das Ding mitgenommen. Im November musste ich dann erfahren, dass er auf 99€ runtergesetzt war. Auch wenn der Kunde vielleicht selbst Schuld ist, weil er den Preis nicht kennt, ist dieses Verhalten Betrug. Ich vergaß zu erwähnen, dass 129€ der reguläre Preis von dem Aufsatz waren. Daher war es Betrug, diesen Preis als Sonderangebot zu verkaufen

Maximal schlechte Erfahrung im Store. Wir wollten uns über einen Thermomix erkundigen. Daraufhin hat uns die Verkäuferin informiert, dass nur Verkaufsberaterinnen den Thermomix direkt verkaufen. Das ist soweit in Ordnung. jedoch konnte die Verkäuferin uns nicht mal grundlegende Sachen zum Thermomix erklären. Uns wurden lediglich einige Daten genannt, an denen es eine Kochshow im Laden gab. Auf meine Frage hin, ob man den Thermomix nicht einfach kaufen könnte, wurde die Verkäuferin extrem pampig und erwiderte, dass ich ja dann nicht alle Funktionen kennen würde, was die Verkäuferin leider nicht zu wissen scheint ist, dass wir mittlerweile im 21. Jahrhundert leben und sich Menschen vor einem so teuren Kauf selbst informieren.

Leider haben wir als Familie hier eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen. Wir waren mit unseren 3 Kindern (sehr gut erzogen und auch wir als Eltern passen auf, dass die Kinder sich benehmen) in dem Vorwerk Store und wollten einen Kobold Staubsauger und einen Saugrobotor kaufen. Der Mitarbeiter Herr J.T. war leider bereits beim Betreten des Stores nicht erfreut eine Familie mit 3 Kindern zu sehen und hat dies bereits innerhalb der ersten 3 Minuten in einem Kundengespräch verlauten lassen. Wir haben daraufhin das Geschäft verlassen und haben uns den Staubsauger online gekauft. Der Geschäftsführer war leider nicht zu sprechen und auch nicht erreichbar, da ich gerne mit ihm persönlich die Situation geklärt hätte. Ich hoffe, dass hier ein Umdenken stattfindet.

Ich war heute mit meinem Enkel Oskar im Geschäft. Er ist zwar erst viereinhalb Jahre alt, aber kann alles am Thermomix erklären. Selbst bei dem TM7 kennt er schon fast alles. Vielen Dank an Frau Hohmeister und Herr Sperling. Ich habe noch nie so ein freundliches Personal gesehen, die so geduldig Oskar‘s Erklärungen geduldet haben. Unsere Tochter und wir haben jeweils den TM6. Alleine wegen den zwei Mitarbeitern kaufe ich nur noch Vorwerk!

Das ist mal ein Fachhandel wie man es sich vorstellt! Herr Sperling von der FA. Vorwerk überzeugt nicht nur durch sein kompetentes Fachwissen, sondern auch durch seine kundenorientierte Herangehensweise. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und beraten. Der beste Vorwerk Mitarbeiter, den ich seit Jahren erlebt habe. Dieses Geschäft kann ich nur weiterempfehlen.

Eine gute Adresse wenn’s um Sauberkeit geht, es ist schon immer besser sich die Geräte vorführen zu lassen al direkt zu bestellen. Erst informieren und dann das richtige Ergebnis zu haben. MaintaunusZentrum Vorwerk Store bekommt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sterne für guten Service!