Sertronics GmbH

Es hat zwar etwas länger gedauert aber die Kollegin hat sich sehr bemüht und mein Anliegen wurde beseitigt. Dir Firma hat den Support von Dariosupport übernommen. und ich kann es nicht nachvollziehen das man angeblich niemanden erreicht. Jedes mal wenn ich dort angerufen habe bin ich freundlich angenommen worden.

Der TV wurde nicht richtig zusammen gebaut. HDMI Kabel passen nicht mehr. Termin 15:30 bis 18:30 und um 20:30 kommt der Techniker dann auch mal ohne Anruf. Emails kommen immer zurück! Neues Mainboard hat ca. 2Wochen gehalten dann wieder das gleiche Problem. Der GLEICHE Technicker kommt und kann keinen Fehler erkennen, obwohl ER den gleichen Fehler beim ersten mal auch erkannt hat!! Ende vom Lied die haben ihn über Wochen mitgenommen um NIX zu machen! TV zurück bekommen und Fehler ist immer noch da!

Bewertung für Sertronics GmbH Beworben am 16.07.2025 – bis heute keine Eingangsbestätigung, keine Rückmeldung, kein Lebenszeichen der Firma. Ein solches Verhalten gegenüber Bewerbern ist schlicht respektlos und unprofessionell. Selbst eine kurze Standardantwort wäre das Mindeste gewesen. Einfach nur ohne Worte.

Mein Philips OLED TV war innerhalb eines Jahres zum zweiten Mal kaputt. Beide Male kam der gleiche Servicetechniker zur Vor-Ort-Reparatur. Beide Male war er pünktlich, hat 30 min. vor dem Eintreffen angerufen, war sehr freundlich, sehr sorgfältig mit dem Gerät, dem Mobiliar und beim Zusammenbau des ausgetauschten Innenlebens. TV erfolgreich repariert. Die Terminvereinbarung war reibungslos. Ich konnte bei einer Rückfrage die Zentrale am 27.12. nicht telefonisch erreichen (Bzw. bin innerhalb 10 Min. nicht durch die Warteschleife gekommen). Als ich dann eine Mail schickte, wurde ich am selben Tag innerhalb von 30 min. zurückgerufen.

Schlechter Service. Bereits nach kurzer Zeit war der Fernseher kaputt und es wurde nicht zielführend behoben. Mehrmals wurde das Gerät eingeschickt und immer wieder tauchte das selbe Problem auf. Mit Kunden wird nicht freundlich umgegangen. Große Enttäuschung, daher werden Geräte dieser Marke gemieden.

Ich hatte kürzlich einen Defekt an meinem Fernseher. Die Terminvereinbarung war schnell und unkompliziert. Das Team hat meinen TV erfolgreich repariert. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und kann Setronics jedem empfehlen

Nie wieder ein Sony TV 🤬 !!! um bei den ein Garantie Fall repariert zu bekommen grenzt an einem 7. Weltwunder ! Nach langen Kampf doch noch ein Austausch Gerät bekommen 🙄 Tip, kauft euch lieber ein Samsung Gerät, da läuft es 100 % besser mit der Abwicklung der Reperatur garantiert!