NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert – tolles Produkt und hervorragender Kundenservice! Ich bin von Novafon wirklich begeistert. Das Gerät leistet sowohl bei Menschen als auch bei Tieren hervorragende Arbeit und hat mich absolut überzeugt. Die Anwendung ist angenehm und die Ergebnisse sprechen für sich. Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice: Bei Fragen oder Problemen wird schnell, professionell und absolut lösungsorientiert geholfen. Vor allem der Kundendienstmitarbeiter Steve war unglaublich freundlich, kompetent und engagiert. Man fühlt sich wirklich ernst genommen und bestens betreut. So einen Service und eine so hohe Qualität erlebt man heutzutage nur noch selten. Klare Empfehlung!

Ich habe mir mein Novafon Max+ vor 1 Jahr ca gekauft gehabt. Ich war bisher eigentlich sehr zufrieden gewesen. Aber ich habe es leider heute zum 3. mal Einsenden müssen, weil es defekt ist. Das erste Mal war es weil es nach einer gewissen Zeit auf einmal innen vebriert und die Leistung war gemindert gewesen. Konnte es ohne Probleme einsenden zur Reparatur, und es kam nach knapp 1 Woche wieder repariert zurück. Leider war das Problem nach wie vor gewesen, also wieder Support kontaktiert und wieder eingesendet. Dieses Mal hat es knap 8 Wochen gedauert und dann bekam ich ein neues Gerät. Nach der Rücklieferung hatte ich eine ganze Zeit nicht verwendet. Gestern das erste Mal verwendet und, wieder defekt, der Bildschirm hat sich aus der Verankerung gelöst und wackelt kreuz und quer durch das Gerät. Heute wieder eingesendet, und mir wurde versichert das es nach 1 Woche wieder zurück habe. Aber ich könnte auch das Geld zurück bekommen, dies wollte ich nicht, da ich das Gerät benötige, aber für 700 Euro kann man schon eine bessere Qualität verlangen. Ich bin gespannt ob es dann jetzt dann funktioniert und das letzte Mal gewesen ist.

Da ich seit einiger Zeit Schmerzen im unteren Rücken und in der Hüfte habe, hat meine Schwester mir ihr Novafon Schallwellengerät aus ihrer Praxis für ein paar Tage geliehen. Da ich damit die Schmerzen deutlich reduzieren konnte, habe ich mir selbst das Novafon One bestellt und nutze es täglich. Mittlerweile steht unsere 16 jährige Hündin schon an und freut sich im Anschluß auf ihre Behandlung mit dem Schallwellengerät. Auch wenn der Versand ein bisschen gedauert hat und das Gerät schon einen stolzen Preis hat, bin ich sehr zufrieden und empfehle es gern weiter.

Ich habe das Gerät bei meinem Physio- und auch bei meinem Ergotherapeuten schätzen gelernt. Jedes Mal danach ging es mir etwas besser und ich konnte meinen Kopf wieder nach links und rechts bewegen. Leider ließ die Wirkung nach einiger Zeit wieder nach. Jetzt habe ich mir das Novafon Gerät selbst gekauft und wende es 2 x täglich nach Anweisung durch den Ergotherapeuten selbst an. Von Tag zu Tag geht es mir besser und die Muskeln an der Halswirbelsäule werden immer entspannter. Danke Novafon

Das Gerät wurde mir von einer Hundefreundin empfohlen. Sie hat es für Tier und Mensch angewandt. Ich habe sofort bestellt und nach wenigen Tagen wurde es geliefert. Ich bin begeistert. Die Anwendung ist Dank App und toller Begleitung durch das Team von Novafone effektiv. Die Wirkung zeigt sich bereits nach einigen Anwendungen . Es ist wirklich schmerzlindernd und darauf kommt es an. Da ich auch das O.K. der Tierärztin für unseren Hund erhalten habe, werde ich das entsprechende Zusatzteil zur Behandlung bestellen und mit der Behandlung beginnen. Vielen Dank.

Das Gerät ansich ist mega gut und hilft mir bei meinen Beschwerden. Die Anzeige am Display ging allerdings seit der 3. Benutzung schon nicht mehr. Es scheint, als würde die Marke den Monopol Status, welchen sie nunmal hat bewusst ausnutzen und somit Menschen, die verzweifelt nach einer Therapie für ihre Beschwerden suchen in die Irre führen. Meiner Meinung nach ist es missverständlich bzw. unauffällig formuliert, ob eine Ladestation zwingend notwendig ist. Im Set gekauft kann man diese dann nicht zurück schicken. Es wird nämlich ein passendes Ladegerät mitgeliefert. Auch das Zubehör, wie bspw. Die Verlängerung ist nicht für alle Geräte kompatibel. Ich finde es unverständlich, wieso für ein 500€ teures Gerät kein Verlängerungsgriff angeboten wird. Die Aufsätze die angepriesen werden sind natürlich auch nicht enthalten, sondern müssen zu einen vollkommen unrealistischen Preis dazu gekauft werden. Ich verstehe, dass jede Firma Geld verdienen möchte. Aber ich rate jedem Selbstanwender, der sich nicht mit der Materie auskennt von einem Kauf ohne fachliche Beratung ab.

Die Lieferung ist heute bei uns eingetroffen, vielen Dank dafür. Bin schon seit Jahren sehr zufrieden, bisher gab es keine Ausfälle, egal bei welchem Gerät, vom kabelgebundenen bis hin zur neusten Generation. Der Kundenservice bzw. Kontakt über eMail war immer stehts einwandfrei. Mehrfach habe ich die Geräte produktüberfreifend weiterempfohlen, auch hier gab es keine negativen Rückmeldungen. Persönlich kann ich das NOVAFON nur weiterempfehlen. Nicht nur das Produkt ansich, sondern auch die weitgreifenden Informationen, Ausarbeitungen, Videoanleitungen, Updates, Fort- und Weiterbildungen für Fach- und privatanwender finde ich sehr gut.