Okro Elektronik

Habe eine Waschmaschine hier gekauft. Die Maschine wurde nicht gereinigt und war total versifft. Das Flusensieb war voller Haare. Die Transportsicherung wurde nicht reingemacht, was mir leider erst aufgefallen ist als ich sie bis in die Wohnung geschleppt habe. Es wird von 3 Monaten Gewährleistung gesprochen, das ist rechtswidrig, da 12 Monate gesetzlich vorgeschrieben sind. Mitarbeiter sind unfreundlich und genervt. Edit: Laut Verkäufer ist es Standard, dass Transportsicherungen nicht mitverkauft werden. Kommuniziert wurde das nicht, man hätte fragen sollen. Also eigene mitbringen wenn man es nicht riskieren will.

Bin begeistert über den rundum schnellen und guten Service. Meine defekte Waschmaschine wurde direkt abgeholt, am nächsten Tag Kostenvoranschlag über die Reparatur bekommen. Und am übernächsten Tag gleich Tipptopp geliefert und wieder angeschlossen. Äußerst kompetent. Absolut empfehlenswert!

Ich bin sehr begeistert, habe am Samstag einen Kühlschrank ( gebraucht ) gekauft für 135-,EU. Er wurde mir sofort Montag drauf gegen 14 Uhr geliefert. Leider nicht den den ich mir ausgesucht hatte, aber sie haben mich sofort angerufen und mich gefragt ob ich einen anderen in gleicher Größe nur Silber haben möchte der würde sogar 150-, EU kosten. Und das tolle war ich brauchte nichts dazu bezahlen. Habe Ihn für den Preis von dem anderen bekommen. Ich möchte mich sehr dafür bedanken. Macht weiter so ich werde Euch weiter empfehlen. LG Sascha 😊 🤘👍

Super Service. Wir haben nun drei Geräte (Kühlkombination seit März, Wäschetrockner seit November und Waschmaschine seit heute). Der Wäschetrockner hatte einen Elektronikfehler und wurde anstandslos repariert und abgeholt. Gute Beratung anhand der Wünsche bzgl. Marke und Preis. 👌🏼👍🏼

Ich bin so überwältigt von dem Service und vor allem der Aufrichtigkeit des Personals. Zum Thema habe ich eine Miele Waschmaschine, die auch nicht günstig war, die auf einmal nicht mehr lief. Nach ein paar Telefonaten beim Service bei Miele war ich echt bedient, erst recht nach dem Kostenvoranschlag, den Sie ausriefen. Später habe ich dann freie Mechaniker angerufen, was auch echt kein Vergnügen war. So kam ich dann zu Okro über Google, da rief ich dann sofort an. Am Telefon wurde mein Problem geschildert und die Lösung wurde gleich geboren. Sie haben meine Maschine abgeholt, eine andere da gelassen, meine komplett neu überholt und mir hier wieder hingestellt. Schaut man sich das Ganze preislich an, was ich sehr gut vergleichen konnte und die Schlepperei mit dem schweren Ding, war es Schnäppchen. Vielen Dank, ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen, da Sie gleich offen und transparent mit allen Kosten waren und was jederzeit nachvollziehbar war.

Gebrauchten Waschtrockner gekauft.Nach kurzer Zeit nicht mehr funktionsfähig. Abgeholt zur Reperatur gegen Bares (unerfahrener Familienangehöriger bezahlte). Reperaturkosten kamen noch dazu (nicht rechtens, da noch in Gewährleistung und Garantie). Der gleiche Fehler trat erneut auf, keinerlei Entgegenkommen seitens Okro Elektronik.

Insgesamt runder Reparaturservice. Nachdem ein anderer Reparaturservice mir 130€ für nix abgeknöpft hatte und meine Miele Wasch-Maschine wegen defekter Elektronik als wirtschaftlichen Totalschaden abgeschrieben wurde, haben die sehr freundlichen Mitarbeitenden von Okro die Maschine innerhalb von 24 Std. abgeholt, repariert und wieder geliefert,sowie angeschlossen. Wir waren eigentlich bei Okro, weil wir uns nach einer Ersatzmaschine umgeschaut hatten. Der Preis mit 80€ An/Ablieferung und Reparatur von 290 € inkl Mwst. war nicht billig, aber mehr als fair. Vielen Dank an das Okro Team! Ich werde Euch weiter empfehlen.