expert Bening Wilhelmshaven

Gestern wurde uns eine Spülmaschine geliefert. Wir haben eine Expert Bening Spülmaschine inklusive Installation gekauft. Gestern, nach der Installation, hat die Spülmaschine einmal einen Spülgang ohne Beladung durchlaufen. Heute Morgen, bei voller Beladung, zeigt die Spülmaschine den Fehler 6 an – ein Problem mit der Wasserversorgung. Um 10:00 Uhr wurde uns versprochen, dass man sich bei uns melden würde, aber niemand hat angerufen. Um 13:00 Uhr teilte uns der Kundendienst mit, dass niemand kommen würde. Der Bauknecht-Kundendienst teilte mit, dass es sich um einen Montagefehler handeln könnte, da der Wasserschlauch auf dem Boden liegt, was nicht den Vorschriften entspricht. Der Kundendienst von Expert Bening nimmt keine Anrufe entgegen und verfügt offenbar nicht über qualifizierte und ausreichend viele Monteure. Wir waschen weiterhin das Geschirr von Hand... Vielen Dank für die hervorragende Installation und den Service... Und ein schönes Wochenende... P.S.: Noch einpaar Bilder zum Thema Qualität der Installation...

Wir sind beim Kauf eines neuen Handys mit hervorragender Expertise , viel Geduld und Freundlichkeit von Herrn Grundhöfer beraten worden. Zu keinem Zeitpunkt wurde uns das Gefühl gegeben, zum Kauf gedrängt worden zu sein. Eine Freude von so einem jungen Mann bedient zu werden. Die Freundlichkeit setzte sich beim Kollegen an der Kasse fort. Ein rundum positives Einkaufserlebnis. Kann man nur weiter empfehlen…

Ware: Galaxy Watch 7 AI 44mm silver - Aussteller 5/5 Personal 5/5 Trotz des Brückentages, an welchem in der Regel auch der Einzelhandel chronisch unterbesetzt ist, zuvorkommendes und absolut freundliches Personal. Und die MA hatten einiges zu tun. Ware in einem TOP Zustand, es ist überhaupt nicht ersichtlich, dass das mal ein Aussteller gewesen ist. Der Mitarbeiter zeigte mir die Uhr vor dem Kauf, so dass ich mich selbst davon überzeugen konnte. Installation ohne Anleitung (die ist ziemlich klein geschrieben, aber da kann expert ja nichts dafür, sondern der Hersteller liefert die Anleitung) möglich, da bei Samsung selbsterklärend. Ich kann die negativen Rezessionen nicht wirklich nachvollziehen. Sicherlich kann es mal einen "schlechten" Tag geben, aber die derzeit angezeigte Bewertung der Gesamt-Rezession hat expert-Bening in WHV nicht verdient. Die sollte - meiner Meinung nach - deutlich höher sein. Anekdote am Rande: Ich war wegen der Uhr bereits in der Vorwoche vor Ort - da konnte sie im Lager nicht gefunden werden. Jetzt könnte ich "ausflippen" und eine schlechte Bewertung schreiben (Fahrtkosten etc.) - oder einfach mal "chillen" und mir vor Augen führen, dass da auch nur Menschen arbeiten. Und ich habe die Uhr letztendlich bekommen - daher 5/5 und gerne wieder.

Also mal eine TOP- Erfahrung / sehr guter !!! Kulanzservice : Hatte mir nen neuenSamsung 65 Zoll- TV gekauft. Zuvor hatte ich Panasonic, die es ja jetzt in Europa nicht mehr zu kaufen gibt. Der Samsung hat eine absolut " Scheiß" Menueführung , zudem muß man sich mit einem Samsung-Kto anmelden--- falls nicht, taucht laufend der Hinweis darauf auf. Es funktionierte vieles nicht so wie " gewohnt/ erwünscht" bei dem Samung --- kann ich nur von abraten !!! Aber habe dann bei Expert vor Ort nachgefragt und darauf hingewiesen, daß ich sehr unzufrieden mit dem Samsung für meine persönlichen " Dummy- Bedürfnisse " war. Man bot mir daraufhin aus Kulanz !!! die Rückgabe des Samsung an, bei voller Verrechnung mit einem Sony- TV !!! Übrigens bei dem Sony ist die Menueführung das TV-Einrichten , usw erheblich !!!! einfacher und besser-. Man wird auch nicht beim Einschalten genervt, sich ein KTO-einzurichten / mit diesem anzumelden, usw. Bzgl dieser gezeigten kundenorientierten Regelung /Erledigung meines Problems, kann ich Expert-Bening in WHV nur empfehlen.

Wir haben unseren Geschierspühler letzte Tage gekauft, die Beratung war super . Heute geliefert und professionell ,schnell eingebaut, sauber gearbeitet, gerne wieder. LG ans Aufbauteam

Es wird ein falscher Fernseher in den Laden geliefert. Anstatt seinen fehler einzugestehen und sich auf eine kostenlose Auslieferung einzulassen soll man selbst nochmals in den Laden fahren. Damit wurde der kauf eines Höherpreisigen Gerätes von mir abgebrochen. Der Laden sieht mich nie wieder

Ich war heute wieder hilfesuchend bei Bening. Ich hatte Probleme mit meinem neuen IPhone. Herr Grundhöfer hat mir unbürokratisch geholfen. Er war äußerst kompetent und hat mir zusätzlich gute Tipps für die Benutzung des neuen iPhones gegeben. Die entspr. Apps laufen wieder!!! Herzlichen Dank für ALLES! … Erwähnen möchte ich noch, dass Herr Polat auch wieder ausgesprochen höflich und zuvorkommend war!!!