Alfred Kärcher SE & Co. KG

Absoluter Müll... Immer schon... Hab in meinem Leben sicher 3 Kärcher besessen, bevor ich gemerkt hab, dass die schlichtweg keinen Hochdruckreiniger bauen KÖNNEN, auch wenn das ihr Job ist. 3 Reiniger... KEINER davon hat die erste Saison überlebt. Leute, kauft euch direkt nen Kränzle und lasst Kärcher ENDLICH pleite gehen, wie seit JAHREN verdient.

Ich habe seit fast 2 Jahren einen SC1 Upright Dampfreiniger, der nun zum 2. Mal defekt ist, obwohl er nur alle paar Wochen benutzt wurde. Zwar klappte der ziemlich komplizierte Reparaturservice, aber das Ganze ist schon lästig, da das Gerät dann wochenlang fehlte. Das ist von solch einem Markenprodukt nicht zu erwarten.

Kärcher K4, eine absolute Frechheit! Billige Plastikteile die nach wenigen Betriebsstunden bereits defekt sind, Wasser und damit Druck verlieren. Ein Original Ersatzteil, das ich für ca. 60 Euro bei Kärcher gekauft habe ist -Achtung- NICHT kompatibel! Trotz Teilenummer! Die Antwort von Kärcher auf meine Anfrage: "Können Sie für 122 Euro bei uns reparieren lassen". Ernsthaft? Ist das der Anspruch den Kärcher an sich und seine Geräte heute hat? Billiger Plastik Kram, geht schnell kaputt und dann beseitigt man den Mangel nicht mal kostenfrei? Peinlich und enttäuschend ist das! Was ist aus dieser einstigen Qualitätsmarke geworden?! Dann kann ich auch den billigen No Name Reiniger kaufen und ihn nach der gleichen Zeit auf den Müll werfen. Dann war das leider der letzte Kärcher, Staubsauger und Kehrmaschine werden auch zügig durch eine andere Marke ersetzt bevor sie ebenfalls ihren Dienst versagen.

Ich halte von Kärcher Vorgehensweise nichts mehr dazu noch die Vorgehensweise der Personalabteilung seit Jahren gibt’s Stellenausschreibungen immer wieder beworben ich habe auch einige Leute die sich auf ausgeschriebene Stellen beworben haben weil man dazu noch auch aus dem Kreis ist….aber bei allen gleicher Ablauf keine Rückmeldung keinster Art. Stellen ausschreiben und intern vergeben. Wahrscheinlich interessiert es nicht mal die Geschäftsführer was hier abläuft gute Bewertungen sind was anderes .

Leider hat Kärcher sehr stark nachgelassen. Mein K3 Hochdruckreiniger hat nach ein paar Jahren einen Haarriss bekommen und verliert Druck/Wasser. Eine Reparatur ist eigenständig möglich und nicht sehr kompliziert, jedoch soll das Ersatzteil 60€ kosten....ein neuer K3 auf Amazon kostet um die 100€ Wie und Warum rechtfertigt Kärcher solch eine Preispolitik bei Ersatzteilen. Man wird quasi gezwungen neu zu kaufen, weil alles andere keinen Sinn ergeben würde. Ich kann jedem nur raten nochmal ein paar andere Marken sich anzugucken und definitiv nicht hier zu kaufen. Das Servicecenter speist einen nur mit einem Standardbrief ab, tut uns Leid...kauf doch einfach neu. Die Verbraucherzentrale sollte hier mal genauer hinschauen, finde ich.

Ich bin mehr als enttäuscht und sehr ärgerlich! Ich hatte mich extra für ein Markenprodukt - Kärcher - entschieden und wurde veräppelt, denn : Auf Nachfrage, in welchem Land der ausgewählte Handstaubsauger herkommt, wurde mir versichert, dass er nicht aus einem asiatischen Land, sondern in Österreich hergestellt wird. Jetzt hab ich herausgefunden, dass dem nicht so ist. Es ist keine Transparenz bei Kärcher gewährleistet. Zudem brauche ich ein neues USB-Kabel und werde nicht gehört. Leider habe ich wohl bei der letzten Reparatur meine Rechnung mit eingeschickt, die ich, wovon ich leider dummerweise keine Kopie gemacht habe, nicht mehr habe. Aber mir ist es jetzt sowieso schnuppe, da ich von Kärcher nichts mehr kaufen werde. Mehr wie ein Stern kann ich somit nicht vergeben.

Ich kann nur loben. Top Kundenservice auch für absolute Staubsaugerbedienungswunder (nicht) wie ich es bin. Ich besitze einen Kärcher Nasssauger aka meinen Minion, weil meine Duschempore nach jeder Anwendung das Bad unter Wasser setzt. Der Sauger ist mein Lebensretter. Reparaturservice auch top. 1 Tag und das Gerät wurde bereits zurückgesendet.