REWE

Sehr geehrter Herr Grasso, ich bin eine langjährige und treue Kundin Ihrer REWE Filiale in der Olgastraße in Stuttgart und war bisher mit dem Service immer zufrieden. Umso mehr hat mich die heutige Situation negativ überrascht und verärgert. Wie gewohnt wollte ich lediglich meine Pakete abgeben. Die zuständige Mitarbeiterin , eine Frau mit sehr tiefer Stimme , war offensichtlich mit dem Gerät überfordert und hat meine Pakete hektisch und unsachgemäß behandelt. Anschließend hat sie mich in einem befehlenden und unfreundlichen Ton aufgefordert, gemeinsam mit ihr die Pakete zu verräumen. Grundsätzlich bin ich eine hilfsbereite Kundin. Ich erwarte jedoch, dass man mich respektvoll anspricht. Als ich sie ruhig darauf hingewiesen habe, dass der Ton nicht angemessen ist, reagierte sie erneut unfreundlich und sagte mir, ich solle nicht telefonieren, sondern beim Einpacken helfen. Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos und unprofessionell. Ich war über diese Situation wirklich sprachlos. Einen solchen Umgang habe ich in Ihrer Filiale bisher nicht erlebt. Ich bitte Sie, diesen Vorfall ernsthaft zu prüfen und dafür zu sorgen, dass Kunden künftig höflich und professionell behandelt werden. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe an der Kasse eine Situation erlebt, die absolut inakzeptabel war. Ich wollte lediglich eine kurze Frage stellen, wurde jedoch sofort unterbrochen und angeschrien, ich solle warten noch bevor ich überhaupt ausreden konnte. Da ich dachte, ich wäre der Mitarbeiterin vielleicht zu nahe gekommen, habe ich mich sogar entschuldigt. Trotzdem änderte sich der Ton nicht. Stattdessen wurde weiterhin aggressiv und respektlos reagiert. Ein solches Verhalten ist unprofessionell und beschämend. Kunden anzuschreien vor allem dann, wenn diese ruhig bleiben und sich sogar entschuldigen ist durch nichts zu rechtfertigen. Wer im direkten Kundenkontakt arbeitet, sollte zumindest ein Mindestmaß an Höflichkeit und Selbstbeherrschung mitbringen. Dieses Erlebnis hat meinen Eindruck von diesem Markt massiv verschlechtert. So behandelt man keine Kunden.

Top Angebote, ich finde immer ein Schnäppchen. Und die Angestellten sind sehr höflich, wenn ich was suche. Kommen sie gleich mit, und zeigen mir alles. Mit ehrlicher, Guter beratung. Mfg. Dankeschön 👍

Zentrale Supermarkt in Stuttgart, der bis Mitternacht geöffnet hat, was sehr praktisch ist. Auch praktisch sind die Selbstbedienung gelassen oder der Rewe go Scanner. Man kriegt meistens alles, was man braucht, gegen Abend, erwartungsgemäß zum Teil schon viel vergriffen und längere Schlangen an der Kasse, dass ich viele Leute gerade abends natürlich noch was holen. Überwiegend auch freundliche Mitarbeiter, jedoch letztens negative Erfahrung gemacht, hatte bereits aus dem Korb meine 4-5 Sachen am Ende auf das Waren Band gepackt. Der junge Security rief dann einfach einen anderen Mann hinter mir an mir vorbei, der zwei Sachen hatte. Dieser wurde zuerst abkassiert und ich musste warten. War für mich unverständlich.

7 Minuten vor Ladenschluss wird niemand hereingelassen,der pünktlich den Laden verlassen hätte. Türsteher ist unfreundlich und geschäftssch

Schon mehrmals passiert das Frischerabatte einfach nicht an der Kasse berücksichtigt werden und der normale Preis abkassiert wird Sowie Sachen Doppelt gescannt werden ! Man will auch nicht wie ein Allman direkt seinen Kassenbon vor einer Vollen Schlange Studieren deswegen Leider erst daheim immer gemerkt.

Ein zuverlässiger Ort für den täglichen Einkauf – sauber, gut organisiert und kundenorientiert.