Umzugsfirma Siegen

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Umzugsunternehmen. Die Abklärung erfolgte ganz problemlos und unkompliziert über das Telefon. Absprachen wurden eingehalten und es wurde sehr spontan,sehr zuverlässig, flexibel und freundlich gearbeitet. Noch dazu muss ich sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis wirklich stimmig und günstig ist. Zufriedener könnte ich gar nicht sein und würde immer wieder die Firma Umzug 24 nehmen, wenn ich Hilfe beim Umzug benötige.

Ich bin sehr begeistert weiter so top Und danke für ihre Hilfe

Sehr nette Mitarbeiter und sehr freundlich mit die Kunden

💪😇👍

Zunächst war die Inhaberin freundlich, auf Kritik reagierte diese sehr respektlos und anmaßend. Mit meinen Möbeln wurde nicht besonders sorgsam umgegangen, an einigen Möbeln Macken und Kratzer. Die Mitarbeiter sind fleißig und freundlich, da gibt es nichts dran zu bemängeln! Leider funktionierte die Kommunikation überhaupt nicht. Es wurde sich mehrfach über meine Maßgabe bzgl Standorte der Möbel hinweggesetzt. Der Trockner wurde an einen nicht genehmigten Ort gestellt. Mein Schreibtisch wurde ohne nachzudenken, so unintelligent hingestellt, dass der Zugang zum Balkon nicht mehr oder nur durch teilweise Abbau des Möbelstück möglich war. Auf diesen Umstand angesprochen, wurde die Inhaberin das erste Mal patzig und vergriff sich im Ton. Befestigungen für den Schreibtisch sind irgendwo hingestopft worden, auf Nachfrage wo dieses verblieben wäre, wurde geantwortet in irgendeinen Karton. Teile von Scharniere eines Schrankes, sind immer noch nicht auffindbar. Der Balkon wurde ohne nachzufragen, eigenmächtig mit Möbeln zugestellt. Unter anderem mit einer über 100 Jahre alten Holztruhe, die von mir und einem Bekannten spät abends noch, vor dem einsetzenden Regen l gerettet werden konnte. An einem neuwertigen Schrank wurde ein Fuß aus Plastik, bei der Demontage abgebrochen. Auf den Mangel angesprochen erhielt ich zur Antwort, kann man ankleben oder einfach drunterstellen. Ist bei Ikea normal. Nein ist es nicht, wenn man sorgsam mit den Möbeln des Kunden umgeht, passiert soetwas nicht. Ein rahmenloser Bilderhalter aus Glas wurde auf den Boden gelegt und Kartons obendrauf gestellt. Ergebnis das Glas ist zerbrochen. Das schlimmste war dann das anmaßende, sehr despektierliche fast schon beleidigende Verhalten der Inhaberin als diese auf Schäden angesprochen wurde. Sie war nicht bereit telefonisch zu komnuzieren, hat es für nicht notwendig empfunden persönlich Kontakt aufzunehmen, es wurde kategorisch alles abgestritten. Bei der Bezahlung hat Sie versucht den vereinbarten Preis um 100€ zu erhöhen. Inhaberin schlug bei der Frage nach der zu zahlenden restlichen Summe, auf diese dreist 100€ oben drauf. Dabei ertappt, tat Sie so als hätte Sie sich verrechnet. Mal eben um 100€ zu Ungunsten des Kunden verrechnen, ist klar. Und wenn man schon mit einer faulen Ausrede versucht den Termin für den Umzug um einen Tag zu verschieben, netter Versuch übrigens, LKW ist kaputt und vom Gefährten der Inhaberin erfährt man beim beiläufigen plaudern, dass die Firma lt seiner Aussage gar kein eigenes Fahrzeug besitzt und das man am Tag zuvor einen sehr schweren Möbeltransport hatte, So kommt durch mangelnde Absprache untereinander, plötzlich die Wahrheit heraus, warum man versuchte den Termin abzuändern. Fazit, ich habe das Unternehmen für wenig seriös empfunden, die Qualität hatte mehr was von Entrümpelr. Ich kann Umzug Siegen 24 überhaupt nicht empfehlen.