MediaMarkt Berlin-Biesdorf

Gut erreichbar,ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden Sehr kundenorientierte Verkäufer,absolut Top!!!!!Kein Verkauf um jeden Preis! War mit meinem 5 jährigem Sohn da,ein Auge auf ihn ein Auge auf den Verkäufer...Eltern kennen das Problem 🙁 Dem Verkäufer erklärt was ich möchte/brauche...Verkäufer:schauen sie nach ihrem Sohn,ich hole ihnen die Sachen...meinen absoluten Respekt dafür!!!!!Was hier vielleicht wie eine Kleinigkeit wirkt,ist für mich Kundenservice auf höchstem Niveau....Das hat mich echt beeindruckt...Media Markt,haltet solche Mitarbeiter gut fest,Sie sind das beste Aushängeschild das ihr haben könnt und bescheren euch mehr Kundentreue als es eine Werbung je schaffen würde!!!!!!!!

Wirkt professionell, was die Reparatur von DSG-Getrieben. Leider ist die Kommunikation mit den Mechanikern nahezu unmöglich, da ausschließlich alle kein Deutsch sprechen. Eine Kommunikation erfolgt ausschließlich über eine Zentrale, welche aber auch nur gebrochenes Deutsch spricht und sich nicht vor Ort befindet. Bevorzugt wird Barzahlung... Es werden grundsätzlich wiederaufbereitete Mechatronik-Bausätze verbaut. Dafür gibt es einen Preisnachlass von 20 - 25 %. Wichtig ist aber, das Auto fährt wieder, und das zu einem Preis, wo keine Markenwerkstatt mithalten kann.

Der Kauf einer Waschmaschieme war super. Beratung top. LIEFERUNG ein Flop. Der Anschluss wurde abgelehnt wegen Kalk am Hahn, danach wurde auch gesucht. Kostet 80 Euro. Selbst angeschlossen, Schlauch defekt. Ärger ohne ände. Weil Anschlussgebühren wurden nicht erstattet, Schlauch schon. Personal war sehr unfreundlich und unkooperativ

Ich hatte mir online einen Fernseher finanziert, der heute defekt ankam. Ich hatte bei Kundenservice angerufen und es wurde eine Rücknahme veranlasst. Mir wurde auch am Telefon gesagt, das mit der Rücknahme auch der Finanzierungsvertrag gekündigt wird. Soweit so gut. Ich bin nach Biesdorf zur Filiale gefahren und wollte mir einen neuen TV mitnehmen. In der TV-Abteilung sagte man mir ich solle mit meinem Anliegen zur Info. Die schickte mich weiter zum Service. Wo man mir mehrmals pampig sagte Online ist Online und Markt ist Markt und ich solle meine Finanzierung selber kündigen. Kann ich aber so nicht nachvollziehen. Wenn ich mir bei Deichmann ONLINE Schuhe kaufe, kann ich sie bei nicht gefallen im Deichmann-MARKT zurückbringen. Jetzt erklärt mir doch mal bitte den Service vom Millionen Technikunternehmen. Mfg

Ich habe zwei Kühlschränke gekauft. Der Preis war online im Rahmen der Media Markt in Alexa um 40 € angepasst, dieser Preis wurde jedoch im Markt in Biesdorf nicht übernommen. Zudem war ein Mitarbeiter in der Elektronikabteilung sehr unfreundlich, was ich als enttäuschend empfunden habe.

Wir waren gestern hier einen Laptop kaufen. Die Beratung war richtig super und wir konnten uns auch dadurch schnell entscheiden welchen wir nehmen. Am Service Point wo die Laptops eingerichtet und kalibriert werden, war ein junger Mann der trotz super Stress ruhig und professionell geblieben ist. Auch generell sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Danke an das ganze Team.

Kein guter Vertragspartner von Google, wenn es um Reparaturen geht. Es wurde gleich nach Gründen gesucht, das Display nicht tauschen zu müssen, keine Fragen, keine Höflichkeit. Woanders wurde mit dann sehr gut geholfen. Manchmal ist es eine Frage des Wollens. Diese Einstellung bringt oft weiter und das sollte sich der Mitarbeiter vom Service zu Herzen nehmen. Macht auch mehr Spaß.