Georg Nieveler Malermeister

Superschnell und sauber den neuen Fußboden verlegt Gerne wieder

Leider bei bereits abgeschlossenen Aufträgen nicht zuverlässig. Folgende Situation ist mir widerfahren: Wir sind vor 2,5 Jahren in eine Wohnung gezogen, bei der der Vormieter die Wohnung bei Auszug durch diese Firma hat streichen lassen. Das Ergebnis war völlig in Ordnung und nur dafür gibt es 1 Stern. Nun sind wir selber Ende 2023 ausgezogen und haben zwecks Ausbesserungsarbeiten (Löcher schließen und hier und da mal überstreichen) 5,5 Wochen vor Übergabetermin den damals verwendeten Farbton in Erfahrung bringen wollen, da wir den möglichst gleichen Ton dafür verwenden wollten. Der erste Kontakt war freundlich und es wurde mir mitgeteilt, dass man das nachgucken müsse. Ich habe angeboten eine E-Mail zu schreiben, da Herr Nieveler unterwegs war und ich ihm somit die Kontaktaufnahme erleichtern wollte. Das wurde dankend angenommen. Nach 10 Tagen habe ich keine Rückmeldung erhalten und mich freundlich per E-Mail in Erinnerung gerufen. Es erfolgte weiterhin keine Rückmeldung. Nach gut zwei Wochen habe ich begonnen ihn erneut telefonisch zu erreichen. Es wurde einfach nicht mehr abgenommen. Erst, als ich mit einer ihm unbekannten Nummer angerufen habe, wurde sofort abgenommen. Mag Zufall sein, aber das war schon auffällig. Allein das war schon keine nette Art. Ich habe den bisherigen Sachverhalt geschildert und betont, dass nun fast drei Wochen ins Land gegangen sind und der Übergabetermin näher rückt. Von meiner damaligen Anfrage und meinen E-Mails wusste man angeblich nichts mehr. Nun war es aber möglich, mir auch ohne nachzuschauen die Auskunft zu geben, dass es sich um einen speziell angemischten Altweißton gehandelt hat, er diesen nicht mehr habe, mir ihn nicht mehr nennen kann und ein Nachstreichen deswegen nicht möglich ist. Ich wage zwar zu bezweifeln, dass ein Mieter bei Auszug anstatt einer Standardfarbe eine so spezielle Farbmischung verwenden lässt, habe dies aber hingenommen. Mich hat besonders geärgert, dass man mir diese Auskunft auch 3 Wochen eher hätte geben können oder direkt hätte sagen können, dass man nicht bereit ist, mir in dieser Hinsicht zu helfen. So wären nicht gut 3 Wochen ins Land gegangen und wir nicht so in Zeitdruck geraten. Der Servicegedanke wird hier scheinbar nicht sehr hoch geschrieben. Das im Nachhinein Lustigste an der Geschichte war, dass ein Altweißton, welches wir beim Obi gekauft haben, so nah an der Farbe dran war, dass man es nicht wirklich erkannt hat, wenn man es nicht wusste. Das wurde uns vom Nachmieter bestätigt. Soviel zu der Aussage, dass ein Überstreichen nicht möglich ist. Aufgrund dieser Geschichte kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen, da zwar das Ergebnis der Arbeit okay war, aber man leider davon ausgehen muss, dass man nach Abschluss des Auftrages keine Informationen mehr erhält und man zudem, wie zuvor beschrieben, nicht ehrlich im Umgang damit ist.