OTS Service - Dein Service- und Sanierungs-Spezialist

OTS heißt Fachkompetenz und Service auf der ganzen Linie! Perfekte Zusammenarbeit seit mehreren Jahren. Bei OTS Service mmer gut aufgehoben, immer eine Lösung und immer ordentlich abgewickelte Schäden. Was möchte man als Hausverwalter mehr? ... Mehr geht nicht!

Die erbrachte Leistung war gut, Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen war immer nett und nicht aufdringlich. Die Abwicklung und Durchführung der Arbeiten sind sauber und Fehlerfrei. Es wird kein Druck auf den Kunden durch die Abrechnungsabteilung gemacht wenn wegen Restarbeiten das Geld noch zurück behalten wird. Weiterempfehlend wegen freundlicher kompetenter Beratung und im Verhältnis zur jetzigen Auftragslage schnelle Abwicklung. Also rundum zufriedener Kunde!

Wir haben 2016 mit OTS renoviert und nun haben wir Mängel an einigen Stellen die wir im November 2019 reklamiert haben (5 Jahre Gewährleistung im Baurecht)! An Rosenmontag 2020 war dann endlich jemand hier und hat den Schaden aufgenommen und seine Aussage war dann es meldet sich jemand! Bis heute warten wir auf Antworten von E-Mails und die unfreundliche Dame im Büro vertröstet auch immer wieder, falls dort mal jemand an das Telefon geht! Wir hoffen nun das wir vielleicht mal über diesen Weg eine Reaktion bekommen und viele Personen das mitbekommen!

Am liebsten würde ich diesen Stern auch noch wegnehmen. Nach anfänglich guter Planung und pünktlichen Beginn der Sanierung unseres Badezimmers war der Neubau war die reinste Katastrophe. Mehrfach wurden Fliesen falsch verlegt, mit uns als Kunden wurde oft sehr unfreundlich kommuniziert, die Abstimmung im Betrieb war miserabel, Zeiten wurden nicht eingehalten, Steckdosen an einer Stelle installiert, wo ein Wasserhahn sein müsste etc. Die Abstimmung untereinander und mit uns als Kunden war schlecht. Auf der Webseite wird viel versprochen, aber leider nur große Worte. Auch heute, sechseinhalb Monate nach Beginn, ist die letzte Arbeit noch nicht erledigt, obwohl sie schon Anfang März erfolgen sollte. Unser Einwand wird einfach ignoriert. Wir wollten noch ein zweites Badezimmer renovieren, ursprünglich mit OTS, aber so nicht mehr. Ihr Slogan der Renovierungsspezialisten kann ich nur ironisch verstehen.

Wollten unser Bad renovieren lassen , ein Handwerker war im November 2017 da, wegen Kostenvoranschlag. Wir warten heute noch darauf , obwohl ich im Dezember angerufen hatte wie es damit aussieht und wollten zurück rufen was bis heute nicht geschehen ist. Schade. Sehr schön die Firma hat sich gemeldet und sich entschuldigt, das Sie uns vergessen haben. Kann passieren und finde die Reaktion sehr gut. Daher vegebe ich erst einmal 3 Sterne sollte das andere danach auch noch stimmen vergebe ich mehr.

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Es ging um eine Komplettsanierung einer Wohnung, die im Oktober 2019 beauftragt wurde und wofür auch kurz danach zwei Anzahlungen geleistet wurden. Ursprünglich sollte die Arbeit noch in 2019 abgeschlossen sein. Nach Rücksprache im Dezember wurde ich informiert, dass noch nicht mit den Arbeiten begonnen werden konnte. Letztendlich hat sich alles weiter verschoben, nach unzähligen weiteren Gesprächen war die Wohnung dann erst zum April bezugsfähig, was 3 weitere Monate Mietausfall und eine erneute Nachmietersuche zur Folge hatte. Darüber hinaus wurde das Angebot preislich um ca. 20% übertroffen. Auf Anfrage per Email, was zur Kostenüberschreitung im einzelnen geführt hat, erhielt ich leider keine Antwort.

Hat etwas gedauert, bis das mit der Versicherung geklärt war. Mit OTS Service ging dann alles sehr professionell und zügig. Unsere Wohnung ist wieder richtig schick geworden. Danke dafür.