media@home Wuntke

Wer das außergewöhnliche sucht in Berlin ... ist bei Radio Wuntke richtig. Kein Mediamarkt o.a. können beim Angebot und Beratung mithalten, viele Offerten zeigen erst was möglich ist. Auch der Service ist überragend, Herr Winkler betreut selbst meine betagte Bose im Verbund mit dem neuesten LG fachmännisch.

Super Service. Fehler sofort gefunden. Können wir nur empfehlen. Vielen Dank an Herrn Winkler so wünscht man sich eine Fehlerbehebung.

Nach einem enttäuschenden externen Online-Kauf bin ich kurzentschlossen zu diesem Laden gegangen. Habe hier freundliche und kompetente Beratung erhalten auch zu Kompatibilität und richtigem Anschluss an meine Anlage und bin nun glückliche Besitzerin eines einwandfrei funktionierenden neuen Plattenspielers mit wunderbarem Sound. Danke dafür! Absolut zu empfehlen!

Enttäuschende Erfahrung mit Wuntke Leider verlief meine Bestellung bei Wuntke alles andere als zufriedenstellend. Ein iPad wurde über die Webseite zu einem scheinbar vergünstigten Preis bestellt. Doch noch am selben Abend erhielt ich eine Stornierungsbenachrichtigung mit der Begründung eines Preisfehlers. Ein solches Vorgehen wirft Fragen hinsichtlich der Professionalität und Zuverlässigkeit des Unternehmens auf. Es wäre angemessen gewesen, dass Wuntke entweder das Angebot einhält oder zumindest eine alternative Lösung anbietet, um das Vertrauen des Kunden zu wahren. Stattdessen wurde die Bestellung kommentarlos storniert, ohne jegliche Bemühung, den entstandenen Unmut auszugleichen. Diese Erfahrung war enttäuschend und hinterlässt den Eindruck, dass Kundenservice und Verlässlichkeit hier keine Priorität besitzen. Eine Bestellung bei Wuntke kann daher nicht empfohlen werden.

Wer hochwertige Technik zu Hause haben möchte und dafür umfassende Informationen sucht, ist hier genau richtig. Exzellente professionelle Fachberatung, unkomplizierte Kaufabwicklung sowie schnelle Lieferung und Einrichtung von TV + Soundbar. Besser geht es nicht! Wir sind rundherum zufrieden und bedanken uns an dieser Stelle noch einmal.

Receiver im 01/2023 gekauft, nach elf Monaten, ging das Gerät in die Schutzschaltung musste also eingeschickt werden auch war ein "klacken" im Subwoofer zu hören. Nach dem das Gerät zurück war und ich die Kabel und Stecker getauscht habe, "klackte" es immer noch. Also wurde das Gerät ein zweite Mal eingeschickt. Fehlermeldung vom Hersteller, es wurde ein Bauteil getauscht, dieses kann das Problem aber nicht verursacht haben. Guten Mutes das Gerät wieder angeschlossen, leider trat das Problem mit dem "klacken" weiterhin aus. Erneut eingeschickt zur Überprüfung. Leider auch dieses Mal ohne Lösung des Problems. Allerdings wurde das Gerät vom Wuntke gegen einen neuen Receiver getaucht im Gegenzug habe ich einen Nutzungsbetrag für das Jahr gezahlt. Das Personal war super bemüht und behilflich und mit dem Angebot, der Rücknahme war ich sehr zufrieden und dankbar. Ärgerlich, dass es alles so lange gedauert hat, aber nun ist alles perfekt und das "klacken" ist weg. Super Service, klare und schnelle Rückmeldung und dabei immer freundlich und ehrlich. Vielen Dank für die Abwicklung und Hilfe.

Ich habe ein Gerät online bestellt. Es kam innerhalb kürzester Zeit bei uns an. Wurde am Abend noch an DPD übergeben. Es war leider die Fernbedienung nicht dabei. Kein Ding. Eine kurze Email gesandt. Am Samstag Abend wurde die Reklamation bereits an das Ersatzteillager weitergegeben damit wir so schnell wie möglich die Fernbedienung erhalten. Unglaublich auch die Schnelligkeit der Rückmeldung per Email. Eine sehr angenehme Erfahrung in der Servicewüste Deutschland. Falls ich wieder was brauche werde ich auf jeden Fall die Firma in Betracht ziehen obwohl ich in Bayern bin