Miele Primus Berlin

Wir haben vor gut zehn Jahren diverse Miele-Geräte zu einem insgesamt hohen Preis gekauft. Der Ofen hatte schon zu Beginn Aussetzer, die wir nicht auf das Gerät, aber die Elektronik in der Küche zurückgeführt haben. Über die Jahre wurden die Aussetzer häufiger, weshalb der Miele Kundendienst kam und einen Defekt feststellte, der schon seit dem Kauf bestand. Miele Primus weigerte sich, die Reparaturkosten zu übernehmen und sie verwiesen auf die abgelaufene Gewährleistung, obwohl sie ein defektes Gerät geliefert hatten und zeigten auch sonst keinerlei Entgegenkommen oder Kulanz.

Zum wiederholten Mal super Service! Sehr zügige und freundliche Bearbeitung meines Anliegens (Bestellung und Lieferung eines Kühlschrankes). Auch die Lieferfirma Khudoyan erwies sich als hervorragender Partner. Unkompliziert, freundlich und professionell! Es blieben keine Fragen offen und man war durchgehend auf dem aktuellen Stand der Bestellung. Insgesamt fühlte man sich als Kunde gut beraten, betreut und abgeholt!

Mielestaubsauger ging leider nach 2 Jahren kaputt. Einen neuen Mielenachfolger -Staubsauger gekauft. Freundliches Personal. Beratung brauchten Wir dafür keine,wir wussten was wir kaufen wollten. Ein schönes Geschäft.

Qualität hat seinen Preis. Die Geräte sind nicht für schmale Geldbeutel geeignet, aber sie sind ihr Geld wert. Das Geschäft ist natürlich im Vergleich zum Werk in Gütersloh ein kleiner Präsentationsraum. Das Personal ist jedoch ebenso freundlich und versuchte keineswegs aufdringlich Geräte zu verkaufen. Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferzeit mit 2 Wochen sehr entgegenkommend. Einen Stern musste ich nur leider abziehen, da die Lieferung äußerst spartanisch durch ein Subunternehmen durchgeführt wurde, das mit Werkzeug in einer Sporttasche ankam und mit spärlichen Sprachkenntnissen eine Einweisung in die Geräte versuchte. Die Herren waren alles in allem freundlich und der Aufbau verlief reibungslos.

Wir haben bei Miele Primus in Berlin unseren neuen Herd gekauft und sind rundum begeistert. Die freundliche, kompetente und außergewöhnlich kundenorientierte Beratung hat uns sofort überzeugt – hier wird man nicht einfach "abgefertigt", sondern wirklich ernst genommen. Auch die Abwicklung von Bestellung bis Lieferung war zuverlässig, transparent und angenehm. Für uns ist klar: echter Premium-Service, den wir jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Gute Verkaufsberatung erhalten. Vor allem den Service möchte ich loben! Waschmaschine wie bestellt nach 1 Woche geliefert, Terminvereinbarung dafür telefonisch mit Kundenwünschen und kurzem Zeitfenster für die Anlieferung. Lieferung in 5. Stock ohne Fahrstuhl problemlos. Altgerät entsorgt, alles angeschlossen. Und natürlich eine tolle, neue Miele-Waschmaschine, die bestimmt wieder 15 Jahre hält oder mehr wie die zuvor. Miele kostet mehr, ist es aber wert!

Wir haben zwar nichts gekauft, wurden aber sehr ehrlich beraten, was meiner Meinung nach mehr wert ist als Haushaltsgeräte.