Euronics XXL

Dieses Euronics unbedingt meiden. Ich war interessiert ein Gerät zu kaufen, bei der Anfrage ob man preislich was machen kann kam die Aussage ja der Weg zur Konkurrenz. Ein solches Verhalten zeigt, daß diese filiale in Delitzsch nicht interessiert ist dem Kunden etwas zu verkaufen und das Personal absolut ungeschult ist. Die filliale delitzsch ist ein negativ Beispiel von Euronics. Die Preise sind 30-40prozent teurer als bei mediamarkt etc.

Wir haben gestern unseren neuen Kühlschrank hier gekauft und sind rundum zufrieden. Die Verkäuferin hat uns sehr freundlich und kompetent beraten, alle Fragen wurden geduldig beantwortet. Der Service war top – von der Beratung bis zum Kauf hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung!

Ich wurde super lieb beraten und mir wurde sehr geholfen bei Dingen mit denen ich mich nicht so gut auskenne. Da geht mein Dank an den Herrn Florian Beetz, rechtherzlich Dank! Sie sind spitze👍🏻

Das Angebot leider beschränkt aber die Mitarbeiter mit denen ist gesprochen habe überwiegend freundlich. Aber habt auf keinen Fall eine Rückgabe, das sehen sie leider nicht so gerne.

Vielen Dank nochmal an die tolle, schwarzhaarige Frau die unseren Kühlschrank noch vor Ort umgebaut hat. DAS ist absolut super und diese Frau ist ein absoluter Profi ! Kann es nur empfehlen 🙂

Mein größter Dank geht an den Verkäufer der Haushaltswaren im delitzscher XXL-Store. Leider habe ich seinen Namen nicht. Uns ist am Wochenende der Kühlschrank ausgefallen und es musste dringend ein neuer her. Also Montag Vormittag hin, ein Gerät gesucht und gefunden. Abwicklung lief super, nur mit der Wunschlösung (Lieferung einer sofort verfügbaren Kühl-/Gefrierkombi am selben Tag) wäre es fast nix geworden. Es hieß, dass es organisatorisch nahezu nicht machbar sei am selben Tag liefern zu können. Eine halbe Stunde später wurde mir mitgeteilt, dass es doch klappt und das Gerät am selben Tag ab 15:30 geliefert wird. Mein Tag und die Lebensmittel waren gerettet. Zu meinem Erstaunen kam 'mein' Verkäufer persönlich mit einem Kollegen zu mir und wir wuchteten zu dritt das riesige Gerät (im Geschäft sah es irgendwie kleiner aus) durch ein enges Treppenhaus bis in die 3. Etage!!! Wäre die neue Kombination nicht schon am selben, sondern erst am Folgetag geliefert worden, wären viele eingefrorene Lebensmittel hinüber. Denn die Restkälte hätte keinen weiteren Tag mehr ausgereicht. So konnte ich noch auspacken, vorbereiten, spät abends anschließen und vorkühlen lassen. Tausend-und-einen Dank für diesen sehr kundenfreundlichen Einsatz!! MfG Motscha

Service braucht man hier Nicht zu erwarten. Dafür Ausreden. Ein TV der innerhalb der Garantie keinen einzigen Sender mehr anzeigen wollte, wurde nach 3 Wochen(!!!) in die Werkstatt geschickt und kam nach zwei weiteren Wochen wieder zurück mit den Worten "Es ist nichts kaputt. Er funktioniert einwandfrei und zeigt alle Sender an." Zu Hause stellt man dann fest, dass er keineswegs Sender anzeigt, nicht einen einzigen. Die Überprüfung auf eigene Kosten durch einen kleinen TV Laden ergab, dass es für den Fernseher ein Software Update gab, welches vom Hersteller empfohlen wurde. Der kleine TV Laden hat den Fernseher zum laufen bekommen, Euronics nicht. Auf die Anfrage der Kostenerstattung wurde gesagt, man solle sich an den Anbieter der HD Karte wenden. Diese sei bestimmt der Grund des Fehlers. Spoiler: die wurde beim Anbieter vor Ort als erstes überprüft. Diese war es nicht. Zur Abholung des angeblich reparierten TVs habe ich die HD Karte mitgebracht, um vor Ort zu testen, ob alles funktioniert. Dies sei im Laden nicht möglich. In einem Laden der TVs verkauft kann man keinen TV testen. Lächerlich. Auch sonst war die Motivation eine Lösung zu finden und der Wille dem Kunden möglichst zu helfen eher vergleichbar mit Winnie Pooh auf IBU 1200mg. Kein Bock auf Umstände und wortkarg, bloß nicht zu hilfsbereit wirken. Rückrufvereinbarungen werden ignoriert.