AK Elektro-Hausgeräte GmbH

Sehr freundlicher und kompetenter Service und fachgerechte Installation der Hausgeräte, kann man uneingeschränkt empfehlen.

Mein Geschirrspüler pumpte das wasser nicht mehr ab. Diese Firma hat mir schnell einen Termin vereinbart. Der freundliche Monteur Micky war immer telefonisch zu erreichen, hat den Spüler komplett elektrisch überprüft und umgehend wieder zum Laufen gebracht. Top!

Wir haben das Unternehmen durch die Wertgarantie im Rahmen eines Schadensfalles kennengelernt. Der Vertrieb ist kompetent. Es gibt eine kleine, aber schöne Schaufläche mit aktuellen Geräten. Beim Preis kam uns der Chef entgegen. Die Techniker vor Ort sind höflich, halten sich an Terminabsprachen und waren nach einem kleinen Fehler beim Zubehör des Herstellers sogar zweimal vor Ort. Jetzt funktioniert alles perfekt. Top Service im Vertrieb und im Service. Jederzeit wieder. Danke!

Ich kann die Firma ebenfalls empfehlen. Der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und konnte mir zeitnah einen Termin zur Diagnose meines Geschirrspülers anbieten. Der Monteur war innerhalb des vereinbarten Zeitfensters pünktlich und freundlich und das Problem konnte gefunden und rasch behoben werden. Über die Kosten würde ich vorab informiert und bei der genannten Summe blieb es dann auch. Insgesamt habe ich 120 Euro bezahlt, was in Ordnung ist. Nach kurzer Diskussion war ebenso in Ordnung, dass ich die Rechnung per Überweisung begleiche.

Der schlechteste Service überhaupt!! Ich hatte am 4. Oktober 2024 einen Termin mit AK Elektro und hab denen schon vorher gesagt, dass meine Waschmaschine (5 Jahre alt) nur noch auf einem Programm läuft und der Siemens-Trockner (seit September 2021) nicht richtig trocknet. Hab auch erklärt, dass der Trockner auf dem Boden steht und nicht auf der Waschmaschine, und dass es kein Problem ist, weil der Aufzug groß ist und der Zugang zur Straße frei ist. Wir hatten per E-Mail vereinbart, dass der Techniker den Trockner mitnimmt. Aber als er dann da war, haben sie sich plötzlich geweigert, obwohl wir das klar abgemacht hatten. Der Techniker meinte einfach: ‚Ich kann den nicht mitnehmen.‘ Der Techniker hat nur kurz die Waschmaschine gecheckt und meinte, die sei kaputt und müsste entsorgt werden. Beim Trockner hat er einen kleinen Temperaturtest gemacht und meinte, der läuft wie neu, alles ist in Ordnung. (Also die Waschmaschine kann nicht repariert werden und der Trockner wird nicht mitgenommen, um ihn zu reinigen, weil er sich anscheinend nicht darauf vorbereitet hatte, obwohl das alles vorher klar in Emails besprochen wurde!) Ich hab für diesen "Service" 150 € bezahlt, aber es wurde weder gereinigt noch irgendwas anderes gemacht, wie es auf der Rechnung stand. Und wenn wir nächstes Mal den Trockner zur Reinigung mitnehmen wollen, soll das 250 € kosten!" DANKE DAFÜR!

Nachdem der alte Geschirrspüler den Geist aufgab, kam ich durch Zufall zu AK Elektro GmbH. Perfekte Beratung, zuverlässige Lieferung und top Montageservice. 100% Empfehlung

Ich kann mich bei den positiven Rezensionen nur anschließen: Super nette und schnell Terminvergabe, der Mitarbeiter war pünktlich und ebenfalls sehr freundlich und engagiert. Preise wurden transparent und nachvollziehbar kommuniziert. Und die Waschmaschine läuft wieder. Hoffe zwar, dass meine anderen Haushaltsgeräte mich nicht allzu bald im Stich lassen, aber falls doch, weiß ich wo ich mich hinwenden kann. Vielen Dank!