Dostal & Rudolf GmbH

Leider mit dem Service nicht zufrieden. Meine Z6ii hat nach technischem Defekt mehrere Monate hier verbracht, zuerst wurde eine falsche Diagnose gestellt (inkl. langer Wartezeit auf das Ersatzteil) und dann war die Reparatur beim 2. Versuch noch teurer. Mir wurde weder ein Ersatzgerät angeboten (bei mehreren Monaten Wartezeit), noch wurde mir je kommuniziert wie lange es dauern wird. Am Ende war die Reparatur fast so teuer wie der Restwert des Modells, zu Beginn wurden mir noch weitere "Wartungsarbeiten" angeboten, die die Kosten noch höher hätten ausfallen lassen. Auch wenn die Z6ii vielleicht kein Premiummodell ist, wünscht man sich einen besseren Umgang als Kunde (insbesondere wenn man viel weiteres Nikon Equipment besitzt). Immerhin hat danach alles einwandfrei funktioniert. Jeglicher Kontakt am Telefon oder vor Ort war immer sehr kurz angeboten und nicht besonders freundlich. Auf die Frage, ob es ein Objektiv gibt mit dem ich bei Abholung die Kamera ausprobieren kann, wurde darauf hingewiesen, dass in 10 Minuten Ladenschluss sei. Nächstes Mal wird es ein anderer Service, Schade.

Schneller und freundlicher Kontakt. Ein Ersatzteil wurde auf Kulanz geliefert – einfach so, ohne Umstände. Wow, das nenne ich Service! Ich bin rundum zufrieden und kann diesen Anbieter nur empfehlen.

Ich habe meine Kamera, Nikon D750, dort zur Reparatur gegeben, wegen des Verschlusses. Diese Reparatur wurde sehr schnell durchgeführt, so das sie für mich rechtzeitig fertig wurde, was mich sehr überrascht hatte. Ich bin mit der Reparatur auch sehr Zufrieden und kann es sehr empfehlen ihre Kamera dort zu reparieren.

Seit Jahren excellenter Nikon Reparaturservice mit vernünftigen Preisen für einen Kostenvoranschlag, gute Rabattangebote für Neu- und Gebrauchtkammeras, auf jeden Fall zu Empfehlen.

Ich hatte hier aktuell meine D750 nach einem Fallschaden zur Reparatur eingeschickt. Sehr schnell bekam ich einen Kostenvoranschlag zugeschickt, dieser wurde am Ende auch genau eingehalten. Innerhalb 2 Wochen nachdem ich der Reparatur zugestimmt hatte, war die Kamera wieder bei mir und funktioniert wieder perfekt.

Habe sehr gute Erfahrung gemacht beim Kauf. Die Bewertung bezieht sich auf die Kauf-Erfahrung. Kauf-Erfahrung: Gebrauchte Nikon Z6II (DEMOWARE oder Kundenrückläufer) mit > 40k Auslösungen und ein Nikkor Z 24-70/4 S wurde an einem Freitag bestellt. Am Sonntag habe ich mich umentschieden, um doch lieber gegen Aufpreis eine Z6II mit weniger als 10k Auslösungen zu kaufen. Rückmeldung des Händlers erfolgte überraschend am Sonntag, innerhalb weniger Stunden. Bestellungsänderung wurde auch am Sonntag noch ermöglicht , durch den Eigentümer/Geschäftsführer. Natürlich auch schnell von meiner Seite aus bezahlt per Paypal. Vom Händler: Vorbildlich, aussergewöhnlich und problemlos ! Bereits am Montag wurde versandt, am Dienstag habe ich die Kamera und das Objektiv erhalten, inkl. per email vorab vollständig korrekter Rechnung mit beiden Teilzahlungen. Für den derzeit günstigen Preis der Z6II, Auslaufmodelle bzw. Gebrauchtware bei ca. 999 EUR (Jan 2025), wurde mir eine Kamera im Zustand "Sehr Gut" bis "Neuwertig" geliefert.

Als Profifotograf werde ich dort besten beraten und einen sehr, sehr guten Kundenservice. Reparaturen und Anfragen werden sehr schnell und persönlich bearbeitet. Am Empfang hatte ich immer freundliche Mitarbeiter. Weiter so, liebes Team!