Kundendienst Group

Ein Stern ist noch Zuviel. Für eine erfolglose Reparatur eines Geschirrspülers mussten wir knapp 400€ in zahlen, natürlich nur BAR! Auf Rückfragen bekamen wir danach keine Antwort mehr. Im Impressum der SG Servicegroup ist übrigens vermerkt: " Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen." Das hätte man mal vorher lesen sollen. Also unbedingt einen großen Bogen um diese "Group" machen!

Ich darf meine Rezension von vor einigen Monaten wesentlich korrigieren. Der Chef der Firma hat mir immerhin 600 Euro der von mir angezahlten 1000 Euro für die versuchte, aber nicht erfolgreiche Reparatur meiner teuren Miele Einbaukaffeemaschine zurückerstattet. Dafür bin ich ihm dankbar. Denn ich hätte juristisch keine wirkliche Handhabe gehabt. Deshalb mein Rat: Keine teuren Vorauszahlungen leisten. Das war mein eigener Fehler

Schnell, einfach und kostengünstig weitergeholfen. Genau zwei Tage,dann hatte ich einen Techniker vor der Tür,der Ahnung hatte und das Problem in 30 Minuten gelöst hat. Schnell und reibungslos

Bei meinem Erstkontakt war meine Beratung sehr hilfsbereit, nachdem ich die Artikelnummer angegeben habe, konnte mir auch sehr gut weiter geholfen werden, bezüglich Ersatzteile. Danke für den Service

Sehr guter Kundendienst meine Waschmaschine ging nicht mehr hatte. Recht schnell einen vor der Tür der mir sehr schnell geholfen hat 👍

Hände weg von dieser Firma - Techniker wurde wegen allseits bekannten E15 Geschirrspülmaschine Pumpentopf Dichtung ( Reparatur Set kostet 15 € ) geordert - kam dann und fragte: Wo ist der Kühlschrank? Dann schraubte er bei der 8 Jahre alten Geschirrspülmaschine die untere Verkleidung weg und sagte nach 2 Minuten Prüfung: Die Maschine ist defekt und muss erneuert werden! Ausserdem würde die Reparatur 200 € kosten und da könne man gleich eine neue Maschine kaufen.... Ein seriöser Kundendienst sieht anders aus und das Haus mussten wir erstmal wegen Zigarettengestank 2 Stunden lüften...

Ganz, ganz schlimme Erfahrung!! Ich wurde bei einer nicht geleisteten Reparatur meiner teuren Miele-Kaffeemaschine um eine dummerweise in bar bezahlten Teilzahlung von 1000 Euro betrogen! Ich glaubte, die Firma sei ein Service-Verbundunternehmen von Miele! Hat mit den Herstellern aber gar nichts zu tun!! Meine Einbau-Kaffeemaschine ist jetzt nach dem Pfusch der Firma nicht mehr reparierbar. Die Reparatur-Garantie ist für die Katz und meine 1000 Euro sind weg!! Reklamation und Rechtsstreit lohnt sich ja auch finanziell nicht. Darauf baut die Firma. Ich war dumm und habe viel Lehrgeld dafür bezahlt. Ich kann nur warnen, damit anderen nicht Ähnliches passiert!!!