Hausgeräte Kundendienst Miesen Köln

Mein Geschirrspüler reinigte nicht mehr ordentlich und verbrauchte sehr viel Klarspüler. Die Buchung des Termins über die Internetseite der Firma Miesen war sehr einfach. Es gab viele offene Termine zum Auswählen und der Termin wurde mir direkt per SMS bestätigt. Der Techniker kam pünktlich im angekündigten Zeitfenster und kannte sich sehr gut mit meinem defekten Geschirrspüler aus. Er machte sich sofort ans Werk und maß die Maschine während des Waschens elektrisch aus. Sehr schnell hatte der Techniker die Schäden gefunden (defekte Dosiereinheit und Abwasserpumpe). Aufgrund des Alters des Geräts, der zu erwartenden Folgeschäden in naher Zukunft und der entstehenden Kosten der Instandsetzung riet er mir von einer Reparatur ab. Der Betrag, den ich für den Technikereinsatz bezahlt habe, war transparent und entsprach den angekündigten Kosten auf der Homepage. Ich bin sehr zufrieden! Hier war ein echter und ehrlicher Fachmann am Werk, der kein schnelles Geld auf Kosten des Kunden machen möchte, sondern sein Handwerk versteht. Absolut weiterzuempfehlen!

Service-Mitarbeiter war ruhig, schnell, kompetent und freundlich. Alles war anschließend so sauber wie zuvor. Das ganze war rundum preiswert ... den Preis wert. Auch wenn das Ergebnis erschütternd war für das deutsche Miele Premiumprodukt GS5400, aber dafür kann der Service-Mitarbeiter nun wirklich nichts.

Wir hatten eine defekte Heizpumpe in unsere Spülmaschine. Von der Terminvereinbarung bis zum Abschluss des Auftrages war der gesamte Prozess professionell, digitalisiert und der Techniker, Herr Bourenane, war sehr kompetent und freundlich. Top Leistung von Team Miesen.

1. In der Problembeschreibung zuvor habe ich angegeben, dass es zwei Mitarbeiter notwendig sein werden, da das Gerät in engem Raum steht und zuerst bewegt werden muss, zu dem Termin kam jedoch nur einer. 2. Wie der Fehler festgestellt wurde, ist vollkommen unklar, da das Gerät nicht mal eröffnet wurde oder sonst eine nachvollziehbare Verbindung zum Gerät stattgefunden ist. 3.Der Mitarbeiter war max. 10 Minuten vor Ort, davon hat 1/3 der Zeit damit verbraucht, mit seinem Talbet zu kämpfen. 4. Letztendlich wurde es mit mitgeteilt, dass die Reparatur genau so teuer, wie das neue Gerät sein wird, wobei 2/3 des Preises der Arbeitsaufwand betragen würde. Ich fühle mich um 113 für nichts abgezockt...

Top Service! Fachlich wie menschlich. Online Termin gebucht, freundlicher Anruf, weil ich Info zu Geräte- Typ vergessen hatte. In dem Zusammenhang noch früheren Termin bekommen. Sehr erfahrener und angenehmer Techniker. Jederzeit wieder!

Der Techniker war sogar früher als vereinbart vor Ort. Er machte einen kompetenten Eindruck und ging zielstrebig an die Beseitung des Fehlers vor. Wir waren froh, dass keine teuren Ersatzteile erforderlich waren um die Waschmachine wieder funktionstüchtig zu bekommen. Vielen Dank für die schnelle Erledigung.

Bei uns war unsere induktionsplatte defekt. Leider ist diese nicht mehr Reparatur fähig, da die Ersatzteile nicht mehr beim Hersteller produziert werden. Wir waren 100% zufrieden. Top immer wieder gerne.