Serviceteam Guse Reparaturservice

Angerufen aufgrund einer Reparatur: Es wird versprochen, dass man in der kommenden Woche zurückgerufen wird, was passiert: Kein Anruf. Ruft man selber nach einer Woche zurück, nur Ahnungslosigkeit, aber man kriegt einen Besuch. Nach einer Stunde das Ergebnis: Ein Teil kaputt, man wird nochmal die Tage benachrichtigt. Bis dahin darf man sich aber schonmal freuen einen Preis, der das 4-Fache ist, was man bei anderen Service-Seiten lesen darf, gezahlt zu haben. Das Kartenlese-Gerät wurde dafür in der Arbeits-Stunde schon ab Minute 1 bei uns aufgeladen. Nun wird gehofft, dass man nach dem Warten und dem Preis bald doch Info's und/oder Hilfe bekommt. Was passiert: Nichts. 2 Wochen Warten, dann der eigene Nachfrage-Anruf: Man wird auf jeden Fall nochmal am gleichen Tag vom Kollegen zurückgerufen! 12 Stunden Warten; Kein Anruf. Nach einem letzten Rückruf, dann die Versicherung; Es wird sich gemeldet. Was war die Meldung: Das Teil gibt es nicht mehr, schönes Wochenende. Endergebnis: Happige preisliche Überraschung gezahlt, dafür, dass man 3 Wochen ignoriert oder vergessen wurde. Man wünscht sich fast, man hätte überhaupt nie angerufen.

VORSICHT WUCHER. Über 700€ zum Einstellen der Fernsehsender bei meiner Oma. Nach Meldung beim Verbraucherschutz wurde etwa die Hälfte zurückerstattet.

Absolut empfehlenswert! Ich bin äußerst zufrieden mit dem Serviceteam Guse Reparaturservice. Der Kontakt war von Anfang an freundlich und unkompliziert. Der Techniker erschien pünktlich, arbeitete sehr sorgfältig und erklärte jeden Schritt transparent und verständlich. Die Reparatur wurde schnell und zuverlässig durchgeführt – und das zu einem fairen Preis. Besonders positiv hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: Man fühlt sich ernst genommen, gut beraten und rundum betreut. Klare Empfehlung! Wenn ich wieder einen Reparaturservice benötige, werde ich mich definitiv erneut an das Serviceteam Guse wenden.

Ich kann leider keine Empfehlung hinterlassen. Für >50€ wird eine Fehleranalyse der Kaffeemaschine versprochen, mit Rückrufversprechen für die Folgewoche. Der Anruf blieb leider aus, auf eigenen Anruf wurde dann ein Rückruf am gleichen Tag versprochen, der aber ebenfalls wieder ausblieb. Am Ende wird eine Reparatur für >250€ vorgeschlagen, was aber genau kaputt ist wird nicht beantwortet und kann angeblich nur per Kostenvoranschlag (mit Aufpreis) mitgeteilt werden. Ich frage mich wofür ich initial >50€ bezahlt habe, wenn mir danach nicht gesagt werden kann, was genau defekt ist. Schade.

Einen großen Dank an das Serviceteam Guse! Sie haben unseren Akku-Staubsauger schnell wieder repariert und zum laufen gebracht. Sehr freundlicher und unkomplizierter Service! Bis zum nächsten Mal!

Wir stehen bereits seit einiger Zeit in einer Geschäftsbeziehung mit dem Serviceteam Guse Reparaturservice, und wir sind durchweg sehr zufrieden. Der Kontakt ist immer freundlich, zuverlässig und professionell. Die Kommunikation verläuft schnell und unkompliziert. Ein absolut empfehlenswerter Partner! ✔️

An dieser Stelle möchte ich ganz gerne dem gesamten Team Danke sagen. Für die Freundlichkeit, für das Engagement und das fachliche Können. Immer bestrebt, eine Lösung für das anstehende Problem zu finden. Empfehle ich sehr gerne weiter. Danke nochmals für alles. Fred aus Potsdam.🤗👍