HETEC Uwe Hennebach

Ich war heute bei HETEC Uwe Hennebach, das sich in unmittelbarer Nachbarschaft zu CityBox24 befindet, auf der Suche nach einem Dichtungsring für unser Rasenbewässerungssystem. Der bisherige Dichtungsring war porös und musste dringend ersetzt werden. Der freundliche Mitarbeiter hat sich sofort Zeit genommen, mein Anliegen aufgenommen und mir den passenden Dichtungsring anstandslos und kostenlos überlassen. Diese unkomplizierte und hilfsbereite Unterstützung ist ein herausragendes Beispiel für gelebte Nachbarschaftshilfe und verdient besondere Anerkennung. Vielen Dank für diesen vorbildlichen Service. Ich kann HETEC Uwe Hennebach uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Service war für mich enttäuschend. Nach dem Austausch eines Schlauchs am Geschirrspüler durch Ihren Handwerker funktioniert das Gerät gar nicht mehr. Obwohl der Fehler klar nach der Reparatur aufgetreten ist und nicht von uns verursacht wurde, sollen wir nun 5 Tage auf einen Reparaturtermin warten. So stellt man sich Kundenservice nicht vor.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service! Frau M. hat sich super schnell und unkompliziert über WhatsApp um unser Anliegen gekümmert, sogar nachdem das Problem bereits behoben war. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit so wünscht man sich Service!

Brauchte neuen Kohlefilter für meine Abzugshaube, bestellt und in 4Tagen war es da zum persönlichen Abholen Kundendienst Mitarbeiterin war freundlich (bis zum nächsten Wiedersehen) 😉

Immer wieder gerne die Firma HETEC Rostock! Von der telefonischen Beratung, dann Bestellung einer neuen Heizspirale für unsere Waschmaschine, bis zur schnellen Montage sind wir sehr zufrieden mit dieser Firma. Bei uns war ein sehr freundlicher und fachkompetenter Mitarbeiter und der Preis war sogar etwas unter den angekündigten Kosten. Dankeschön!

Freundlicher Techniker, die Frau am Telefon nicht ganz so. Leider ist die Rückwand nach dem Service kaputt, aber die ist auch echt schlecht ab-und anzumontieren. Und es ist ein Unding erst zu sagen, die Reparatur wäre auf Kulanz, um im Nachhinein doch noch eine Rechnung auszustellen.

Das nenne ich mal Service!!!! Wir haben unsere hochwertige Kaffeemaschine dort zur Reparatur gegeben. Wir wurden von einer Dame am Empfang sehr freundlich empfangen und ausgiebig beraten. Mit einem sehr guten Gefühl nicht über den Tisch gezogen zu werden, sind wir dann nach Hause. Es dauerte gerade mal 1 Woche wo wir die Info bekommen haben was es ist und das es repariert werden konnte. Es ist eine perfekte Arbeit gewesen, zum absolut fairen Preis. Sogar der Deckel von den Kaffeebohnen, den ich vergessen hatte zu erwähnen, wurde mit repariert ohne es zu berechnen. Hier schaut man auch über den Tellerrand und zeigt einem was Service ist. Ich bin sehr begeistert und kann die Firma sehr empfehlen. Vielen Dank für diese Arbeit, dem Service und vor allem den Preisleistungsverhältnis. T. Weidemann