expert klein

War am 12.5.2026 im expert klein in Völklingen um ein Fernseher zu kaufen. Soweit alles gut. Aber nun wird es interessant. Wir suchen uns ein toshiba TV aus und sagten, das Gerät gerne kaufen wollen. Die Antwort des Verkäufers, war, das dass eine Gerät seit Samstag läuft und das andere seit Montag. Ich konnte erst mal gar nichts mit der Antwort anfangen. Auf Nachfrage erklärte der Verkäufer, daß die beiden gleichen Fernseher Ausstellungsstücke sind. Okay dachte ich, Ausstellungsstücke sind doch reduziert und normal hängt da ein Schild an,,, Ausstellungsstücke,, Frage an den Verkäufer?? Antwort:: bei uns nicht. (Ton wurde lauter) auf die Frage: Warum das Fernseher bei expert im Internet ca 50 Euro billiger ist und es hier doch ein ausstellungsstücke ist. Antwort. Es gibt hier bei expert klein in Völklingen keinen Rabatt auf Ausstellungsstücke. Unglaublich, bitte mal die Mitarbeiter Schulen. Gekauft haben wir trotzdem.

Wir haben einen Kühlschrank aus der Ausstellung gekauft. Dieser wurde lediglich in eine grüne Kunststofffolie eingewickelt. Meiner Meinung nach ist eine solche Verpackung selbst bei einem Ausstellungsstück nicht akzeptabel. Ansonsten war der Service gut und das Personal freundlich.

Mir wurde hier zuletzt nicht geholfen ❗️Wenn ich was zu beanstanden hatte, gabs nur Gutschein und/oder Waren die vom Umtausch ausgeschlossen sind, . . . erfährt man aber erst wenn man zurückbrint ❗️Das Gerät, original verpackt wurde nicht einmal angefasst, sondern direkt abgeblockt ❗️Beim Verkauf sind die offener und freundlicher 😌👎🏼❗️So habe ich, meine bezahlte Ware aus Frust dagelassen❗️Werde nicht wieder dort kaufen ❗️👍🏼😌 Vielleicht doch lieber Internet ❗️ Habe den Eindruck, die wollen den Laden runterwirtschaften ❗️ Schade, bin früher gerne dahin ❗️😌

Sehr nette Begrüssung plus Top Beratung und ein reichhaltiges Sortiment. Wir sollten wieder öfter real shoppen gehen statt immer nur zu bestellen!

Ich wurde von einer Freundin auf das tolle Angebot für ein neues Handy mit Vertrag aufmerksam gemacht. Also sind wir dahin und der supernette Verkäufer hat mich super beraten und mir auch sein Kärtchen mitgegeben, falls ich doch noch Probleme habe. Vielen Dank, Herr Anhaus! Heute, drei Wochen später, war ich wieder vor Ort, weil ich ein Problem mit der Rufnummerübernahme hatte. Auf der Herr, der uns heute beriet war super. Leider weiß ich seinen Namen nicht. Freundlich und geduldig hat er erklärt, wie das nun abläuft, was ich beachten soll. Ich bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf gerne wieder in dieses Geschäft kommen.

Ich bin sehr zufrieden mit Expert Klein. Die Beratung war wirklich kompetent und freundlich – man nimmt sich hier Zeit für die Kunden und erklärt alles verständlich. Die Mitarbeiter sind nett, hilfsbereit und wirken ehrlich interessiert daran, die passende Lösung zu finden. Man fühlt sich gut aufgehoben und nicht einfach nur "abgefertigt". Gerne wieder!

Die Beratung war leider wenig fachkundig und teilweise herablassend. Auf Nachfragen wurde kaum eingegangen, wodurch man sich als Kunde nicht ernst genommen fühlt. Von einem Fachbetrieb hätte ich mehr Kompetenz und respektvolle Kommunikation erwartet. Insgesamt ein enttäuschender Eindruck.