MediaMarkt Wiesbaden - Hasengartenstraße

Ich war heute im MediaMarkt in der Hasengartenstraße in Wiesbaden und habe selten so schlechten Service erlebt. Erst einmal musste ich überhaupt einen Mitarbeiter finden. Als ich endlich jemanden entdeckt habe, hat er mich komplett ignoriert und ist einfach weiter durch die Abteilung gelaufen. Erst nach dem sechsten oder siebten "Hallo" hat er überhaupt reagiert. Ich wusste genau, welchen E-Scooter ich kaufen wollte und wollte ihn direkt mitnehmen. Der Mitarbeiter wirkte allerdings völlig überfordert und hatte offensichtlich keinerlei Interesse zu helfen. Statt aktiv nach Lösungen zu suchen, musste ich ihm selbst vorschlagen, doch mal im System oder in anderen Filialen nachzusehen. Selbst dort anzurufen oder kurz nachzufragen, ob das Gerät wirklich verfügbar ist, war ihm offenbar zu viel Aufwand. Als ich gefragt habe, ob ich das Ausstellungsstück kaufen kann, ging das natürlich auch nicht. Stattdessen kam nur der Hinweis, ich könnte ihn ja bestellen. Ganz ehrlich: Wenn ich mir sowieso alles selbst bestellen muss, brauche ich nicht in den Laden zu fahren. Dann bestelle ich direkt online. So schlechten und lustlosen Service habe ich wirklich selten erlebt. Für mich war das definitiv mein letzter Besuch bei MediaMarkt.

Wir wollten uns wegen eines E-Scooters schlau machen. Die Beratung war leider nicht wirklich gut (Ablesen kann ich selbst, da braucht es keinen "Berater"). Nach einigen Bedenkenäußerungen meinerseits verschwand die "Beratung" und ward nicht mehr gesehen. Schade, da ging sie dann hin die Kundenzufriedenheit.

Ein Media Markt wie alle andern? Nein, hier haben die Mitarbeiter keinen Sinn für Service, unterhalten sich lieber miteinander, als sich um Kunden zu kümmern. Keine Empfehlung für diesen Markt. Der große Parkplatz ist zu empfehlen.

Sehr unfreundliche weißblonde Mitarbeiterin an der Kasse. Kaut Kaugummi mit offenem Mund, Hilft dem Kunden (uns) nicht weiter und macht sich noch über uns lustig. Lustig ist, jemanden eingestellt zu haben, der die eigenen Aktionen nicht kennt & nicht wirklich technikaffin ist. Sehr unfreundlicher, unprofessioneller Umgang mit Kunden! Dann bestelle ich halt wieder meine Geräte bei Amazon 🤭 werde trotzdem Spaß mit der Nintendo Switch 2 haben.

Mir wurde heute in Wiesbaden ungefragt eine 3 Jahres Garantie für knapp 70 Euro abgerechnet. Könnt mir nicht erzählen, dass dies ein versehen war. Das ist Masche in diesem Unternehmen…. Schlimm das die Mitarbeiter sich so ihre Provision erschleichen müssen

Ich war heute im Media Markt, um einen neuen DVD-Player zu kaufen. Ich hatte einen sehr netten Verkäufer namens Alpay. Er hat mich sehr gut beraten und mehr wollte ich auch nicht. Gelacht und gequatscht haben wir natürlich auch. Bin sehr zufrieden. Ich habe deb DVD-Player angeschlossen und er funktioniert einwandfrei.

Nicht zu empfehlen! Eine absolute Katastrophe. Wir haben online einen Termin gebucht um den Akku am Handy tauchen zu lassen - vor Ort sagte man uns das man keine Zeit hätte dies zu tauschen. Wir haben uns extra nach diesem Termin gerichtet und sind 45 Minuten hin sowie zurück gefahren für nichts und wieder nichts. Die Krönung war die Aussage des Mitarbeiters: , Pech gehabt dann haben sie halt nen Termin für nen Termin zu vereinbaren gebucht‘. Ne wieder Mediamarkt!