EHS Repschläger Elektro & Hausgeräteservice

Wir sind mehr als begeistert von dem Kundenservice und der schnellen Terminvergabe. Komme nach hause und das Sichtfenster meine Waschmaschine ist kaputt, wie....keine Ahnung. Sofort bei EHS Repschläger angerufen, dort wurde das Ersatzteil ausfindig gemacht und bestellt. Die sehr zuvorkommende Dame am Telefon hat mit mir ein Termin für den nächsten Tag ausgemacht. Sollte das Teil nicht rechtzeitig geliefert werden, meldet sie sich nochmals. Glück gehabt das Teil kam, der Handwerker auch und ich kann meine Waschmaschine wieder benutzen anstatt eine neue für 600€ zu kaufen. Die Reparatur kam 270€. Vielen lieben Dank an das Team. Von unserer Seite immer wieder, macht weiter so!

Wer hier einen Termin bucht in der Erwartung das geholfen wird der irrt .Ich hatte einen Handwerker der Firma am 10 .November bei mir da mein ceranfeld defekt ist ,er kam schaute auf meinen Herd als ich ihm sagte was los ist meinte er den fehler F888 den der Herd anzeigt den kennt er nicht ich mußte ihm dann erklären was es sein könnte ,ich hatte mich im internet belesen er hat weder die Platte rausbekommen noch sonst irgentwas nach 45 minuten dumm rumstehen schrieb er mir eine rechnung von 89 euro und ging .für mich ist das abzocke ich hatte das gefühl der mann hatte überhaupt keine ahnung ausser geld eintreiben für die firma

Habe bei Otto eine Waschmaschine erworben. Diese befand sich noch in der Garantie und es soll was ausgewechselt werden. Ersteinmal hat man locker 4 Wartezeit auf den Handwerker. 4 Wochen ohne Waschmaschine sportlich doch man trifft nicht mal auf Verständnis. Dann haben sie so tolle Uhrzeiten wie zwischen 8 und 13 oder 12 bis 17 Uhr. Für nicht Arbeitslose kaum machbar. Ach Samstags bieten Sie auch nicht an. Stattdessen wird ganz frech gefragt wann man das nächste Mal den frei hat, also wird schon vorraus gesetzt das man unter der Woche frei macht/hat. Außerdem scheint der Firma viel dran zu liegen das der Handwerker immer nur Freitags Zeit hat. Kann er plötzlich mo - do nicht mehr Auto fahren von Berlin aus ins Umland? Ich bin gespannt wie der nächste Termin von statten geht und ich überlege Otto zu raten die Kooperation mit dieser Firma einzustellen.

Toller Service! Mein Smeg Kühlschrank den ich woanders erworben hatte war defekt. Mein Termin war binnen 2 Wochen vereinbart, ich hatte es nicht eilig. Der Mitarbeiter war pünktlich, super professionell, sehr kompetent. Und schnell. Ich fühlte mich gut beraten; auch weil mal als Frau oft ‚dumm‘ angemacht wird. Nicht hier - hätte ich ein eigenes Unternehmen, müsste ich den Herrn abwerben. Und ich bin mir sicher das gute Smeg Gerät hat noch paar Macken später in Petto.

Was für ein Chaos-Verein! Termin Absprach nur per SMS – wir haben das Jahr 2023 !?! Wir mussten 3 Wochen auf den Monteur warten, da dieser wohl angeblich erstmal 2 Wochen Urlaub brauchte und dann waren noch ein zwei Feiertage gewesen – sehr unprofessionell ! Unsere Waschmaschine ist nicht fehlerfrei gelaufen , nachdem der Monteur endlich mal da war , lief unsere Waschmaschine überhaupt nicht mehr . Der nächstmögliche Termin war angeblich erst wieder in einer Woche . Beim zweiten Termin hat der Monteur wahlweise ein Bauteil ausgetauscht, aber die Waschmaschine lief weiterhin nicht fehlerfrei . Wir bestellten den Monteur ein drittes Mal , selbstverständlich mit einer Woche Wartezeit . Diesmal behauptete der Monteur das wir die Waschmaschine falsch bedienen bzw. falsch waschen . Wir sind beide 45 Jahre alt und haben mehrere Kinder groß gezogen und vermutlich genügend Wäsche gewaschen bzw. Waschmaschinen bedient! Fakt ist das unsere Waschmaschine leider immer noch nicht fehlerfrei läuft aber wir den Monteur nicht mehr wieder sehen möchten, da es verschenkte Zeit inklusive Nerven wäre!

Nicht zu empfehlen! Wird als offizieller SMEG Kundendienst geführt und man sollte meinen, dass die Techniker entsprechend Ahnung haben. Bei unserem Kühlschrank wurde vor Ort ein defekter Kompressor diagnostiziert. Reparatur sollte ca. 600€ kosten. Eine zweite Diagnose von einem anderen Unternehmen hat ergeben, dass nur das Thermostat kaputt war. Der Kühlschrank konnte für kleines Geld repariert werden. Ein Entgegenkommen bei der ohnehin sehr hohen Technikpauschale von 65€ gab es seitens Repschläger nicht. Schade!

Wir haben bei EHS Repschläger einen neuen Geschirrspüler gekauft und einbauen lassen. Frau Repschläger hat uns beim Kauf sehr gut beraten. Die Lieferung und der Einbau des neuen Gerätes durch Herrn Repschläger erfolgten innerhalb von einer Woche und mit erstklassiger Arbeit. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma nur empfehlen!