B & W Service GmbH

Leider alles andere als begeistert. Beim Abholtermin von unseren 55 Zoll TV wurde ein sehr kleiner und "schmächtiger" Mitarbeiter geschickt. Dieser hätte den TV nicht mal alleine von der Wand abgekriegt und wir mussten helfen beim abbauen und reinwuchten in den Transportkarton (was bei dem vorherigen Reperaturservice) nicht war, da dies in der Garantie inbegriffen ist. Und beim 2 Termin wurde extra ab 14 Uhr ausgemacht, da mein Freund arbeiten ist, doch dies hat die Kollegin nicht mal in den PC eingetragen und um 12:30 Uhr hat es geklingelt. Und die Dame am Telefon bei der Beschwerde wollte mich auch eher loswerden, als mir zu zuhören um es im Detail weiter zu geben.

Eine Kamera hatte einen Fussel in der Linse. Dorthin gefahren, dort wurde mir innerhalb von wenigen Minuten mehr über die Kamera erläutert, als ich wissen wollte 🙂 Der Kostenvoranschlag und Reparatur verliefen reibungslos. Hier kann ich mit bestem Gewissen Geräte abgeben.

....ganz feine Adresse!!!! Bin begeistert!!! Kamera zum guten Preis repariert und wieder einen Menschen glücklich gemacht;-))))))))))) 5 Sterne---volle Hütte!!!!

ich hatte durch Sky einen vor ort gebucht.Schnelle Hilfe.Sehr freundliche und kompetente mitarbeiter,alles lief reibungslos. Ich habe ein Philips Gerät und Sky.Kann diese Firma gerne weiterempfehlen.Silvia Schrader

Diese Rezension bezieht sich nur auf den Support für Panasonic Produkte. Bei meinem TX-65CRW854, der grade mal 6,5 Jahre alt ist, gehen nach und nach die Backlight LEDs kaputt. (nicht nur eins sondern mehrere in kurzer Zeit). Das ist für ein Gerät was über 3000EUR gekostet hat untragbar. Ich habe um eine Kulanzregelung gebeten. Ich wurde lediglich damit abgespeist, dass es keine Ersatzteile gäbe und das Gerät aus der Garantie raus ist. Es handelt sich doch nicht um ein Billigprodukt, was man nach ein paar Jahren in den Müll wirft und neu kauft. Kulanz = nicht vorhanden. Das war es mit Panasonic Produkten (ich habe noch mehr und war bis hier hin immer sehr zufrieden mit der Qualität... mein Plasma TV läuft schon über 12 Jahre ...).

Unfreundlich Kontakt Kundenservice ist nicht zeitgemäß.

Das Mainboard meines Pansonic Fernsehers wurde in kürzester Zeit von B&W zum vorher tel. genannten Festpreis repariert. Alles läuft wieder perfekt. Der örtliche Fernsehhändler in meiner Gegend hätte das drei,- bis vierfache berechnet, was sich für einen 5 Jahre alten TV nicht mehr gelohnt hätte. Meine Empfehlung.