EURONICS XXL Rendsburg

15 Mitarbeiter die am Samstag in jeder Ecke rumgelungert ( kann man wirklich so sagen) haben. Keiner dieser Mitarbeiter fühlte sich auch nur annähernd für uns zuständig. Wir wurden einfach ignoriert. Kein Wunder das so viele Menschen im Internet ihre Waren kaufen.

Ich war am 23.12.25 da. Der Verkaufsraum ist übersichtlich und gut gestaltet. Das hilft aber leider nicht, wenn sich die Mitarbeiter eher für ihre Rechner interessieren als für die Kunden im Laden. Eigentlich wollte ich ein IPad kaufen, bei guter Beratung wäre evtl. Auch noch ein Pencil hinzugekommen. Ich war mit 3 Kindern im Laden, die ich mehrfach ermahnt habe nicht alles anzufassen während ich mich doch nochmal mit den unterschiedlichen Modellen beschäftigt habe. Viel Beratung wäre aber gar nicht nötig gewesen, da ich mich im Internet schon ausgiebig damit beschäftigt hatte. Lediglich, dass auf der euronics Homepage das IPad Air mit 539€ Angeboten im Laden aber mit 649€ ausgewiesen ist hat Fragen aufgeworfen. Ich wurde aber quasi in der Mitte von 2 Verkäufern an ihren PCs für über 15min. gepflegt ignoriert. Als die Kinder es dann geschafft haben ein Handy zum Piepen zu bringen, weil der Alarm ausgelöst hat hat es ein Mitarbeiter tatsächlich die 3m vom PC zu den Handys geschafft den Alarm auszuschalten und den Kindern zu sagen sie sollen nichts anfassen. Das habe ich auch nochmal getan. Er hat mich weiter ignoriert und ist wieder an seinen PC. Da war für mich klar, die brauchen mein Geld nicht. Dann Kauf ich lieber bei Amazon für 512€ und spar mir nächstes Mal auch noch meine Zeit.

Habe meinen Jura Kaffeevollautomaten zur Wartung und zum Service gebracht. Das Gerät hatte bereits gut und gerne acht Jahre auf dem Buckel, ohne bis dahin eine solche Wartung erhalten zu haben. Nach all der Zeit trat der Espresso nur noch bedingt gut aus. Euronics hat die Maschine wieder absolut flott bekommen zu einem, wie ich finde, sehr fairen Preis.

Schlechter Service in Verbindung mit dem Kauf eines Dysonprodukts. Der Ventilator ( 1 Jahr alt) konnte von Dyson nicht repariert werden wegen Personalmangels, wir bekamen nach 4 Wochen und 5maligem nachfragen das Geld zurück, jedoch nicht die 100 ,- € für neue Filter, die wir kurz vorher gekauft hatten. Euronixx hat sich auch nicht bemüht, Kulanz zu zeigen und als wir den Geschäftsführer sprechen wollten, war er geradeausdem Haus - wie typisch - passt zu dem ganzen Vorgang. Nicht empfehlenswert!

Sind jetzt schon zum zweiten dort, da keiner das hatte was wir wollten und das auch noch zu fairen Preisen. Wir sind hier jedesmal fündig geworden. Wir mussten keine Berater/in suchen, sondern sie kamen auf uns zu. Und das in jeder Fachabteilung. Super Beratung. Wir kommen gerne wieder......

Am 26. November (Black Week) hatte ich Samsung Galaxy A26 5G bei dem Online-Shop bestellt und es wurde prompt am Wunschtag geliefert. Guter Preis und schnelle Lieferung - alles prima!

Ich hatte über Euronics Rendsburg und die Schröder und Weiß GmbH ein Waschmaschine mit Lieferung + Anschluss bestellt. Da ich wusste das mein Anschluss eine Verlängerung brauchen wird, habe ich das bereits eine Woche vor Lieferung und direkt nach der Bestellung telefonisch mitgeteilt. Im Gespräch fragte ich dann ob ich einen Verlängerungsschlauch dazu bestellen müsse. Die Person am Telefon erwiederte das dies nicht nötig sei, da die Transportöre Schläuche hierfür im Auto hätten. Also wartete ich bis zum Liefertermin, wo mir die Transportöre dann sagten dass sie die Maschine nur anschließen wenn ich jetzt bei ihnen dann so einen Verlängerungsschlauch kaufen würde. Dies wäre jetzt kein Problem, wenn sie nicht mehr als das 3 fache verlangen würden als wenn ich die einfach wie ich wollte bestellt hätte. Am ende habe ich knapp 70€ mehr bezahlt, weil ich die Schläuche für Wucherpreise bei den Lieferanten kaufen musste. Desweiteren kam die Maschine mit zwei Beulen und Dellen an. Welche ich dann trotzdem akzeptierte, da ich mir extra wegen dem Liefertermin Urlaub genommen habe. Eine neue Maschine wären dann erst in der nächsten Woche da gewesen. Alles in allem war die Aktion mit den Verlängerungen sehr unprofessionell und Wucher, insbesondere weil ich extra zuvor gefragt hatte.